Indlæg

”The Power of Like” – Nyt Whitepaper fra ComScore og Facebook

/0 Kommentarer/i /af

ComScore har i samarbejde med Facebook udarbejdet en analyse, der har udmøntet sig i et white paper: “The Power of Like: How Brands Reach and Influence Fans Through Social Media Marketing”.

Analysen er primært et studie af de visninger brands har i deres fans’ newsfeed og synligheden over for deres venner.

Hvorfor er analysen så en vigtig? Den giver viden om hvilken værdi det har, at sende statusopdateringer ud til ens fans. Dertil giver den indikationer på, hvor stor en værdi en fan og dennes venner har kontra ikke fans.

I analysen finder de bl.a. frem til følgende:

  • At en gennemsnitlig Facebook bruger bruger 27% af sin Facebook tid på sin egen profilside/News Feed, 25% på at kigge på billeder og 21% af tiden på at kigge på andres (personer og brands) profiler.
  • At et post ses af ca. 16 pct. af et brands fans (et brand der poster 5 ud af 7 dage om ugen)
  • At 12 pct. af fans’ venner ser posten
  • At dækningen blandt fans stiger med ca. 2,5%-point pr. ekstra dag, hvor indhold publiceres i en uge. Dvs. publicerer man normalt indhold fire dage om ugen vil man med publicering en ekstra dag om ugen alt andet lige øge dækningen med 2,5%-point
  • At en fan af eksempelvis Starbucks har 418% højere sandsynlighed for besøg på virksomhedens hjemmeside kontra en gennemsnitlig internet bruger. 230% lyder det for venner af denne fan. Fans og venner af fans bruger dertil ikke overraskende flere penge pr. transaktion (+8% mere end gennemsnittet, samt konverterer hyppigere (+11%).

Introvideo samt omtalte white paper kan ses og downloades her.

Sociale medier og online communities i krisetider

/0 Kommentarer/i /af

Hvad har Facebook med tragedien i Oslo at gøre?

Mie Larsen og 14 andre venner har ændret deres profilbillede….

Det er en hyppig oplysning, man møder på sin Facebooks News Feed i disse dage. Et lille badge med det norske flag figurerer i hjørnet af profilbilledet, eller et helt flag flagrer i stedet for det sædvanlige portræt.

Vi vil gerne vise vore sympati for tragedien i Oslo, og vi vil rigtig gerne gøre det i plenum, hvor flest mulige kan se det. Vi vil også gerne deltage i støttegrupper, ”like” andres statusopdateringer, og deltage i samtaler eller debatter om tragedien. Vi vil i det hele taget gerne vise, at vi kerer os og tager et standpunkt. Og vi vil gerne have vores ansigt på, til skue for venner, venners venner, og vennerne til dem, vi aldrig har mødt.

De sociale medier spiller en vigtig rolle i krisetider

Med de sociale medier har vi fået et talerør og en profileringsplatform, hvor vi kan vise vores holdninger. Og ikke mindst gøre opmærksom på vores medmenneskelige sympati overfor de involverede i en ufattelig tragedie som den i Oslo.

Men hvad er det der gør, de sociale medier så populære til netop det formål? Og kan vi overhovedet forestille os en verden uden muligheden for at udtrykke vores mening på et splitsekund til skue for tusinder i cyberspace?

Vi er efterhånden blevet så vant til at kunne ’state’ vores sindstilstand, hvad end det handler om en lille irritation over kassedamen i Netto, eller en frygtelig hændelse som den i Oslo. Vi kan komme til orde hurtigt og effektivt, og vi kan være sikre på, at der er nogen, der hører os. De sociale medier er en effektiv kanal til at ytre os, hvad end vores publikum finder vores statements interessante eller ej.

De sociale medier som debat åbner

Sociale medier åbner samtidig for debatter og diskussioner. I tiden efter tragedien i Oslo kan statusopdatering starte en lavine af kommentarer, der avler grænsesøgende diskussioner om vigtigheden af Oslotragedien sat overfor hungersnød i Somalia.

En ting er sikkert; de sociale medier hjælper os til at udtrykke os i krisetider, og udfylder de behov vi har, for at ytre os og vise vores involvering. Det i en helt anden grad, end vi gjorde før, der var noget der hed Facebook, Twitter, Google+ etc