Indlæg

Paid Search i 2016 – Trends og gode råd til AdWords

Paid Search udvikler sig hele tiden, og efter 2015 er blevet til 2016, har vi samlet et overblik over de 5 største trends og tendenser, som vi forventer at se inden for Paid Search og AdWords i 2016.

Mobilenheder vil dominere endnu mere

2015 var året, hvor mobilenheder overhalede desktop. I 2016 ventes andelen af mobilklik ifølge Forbes at blive endnu større. Derfor skal hjemmesider og de betalte søgeordsannoncer i højere grad være optimeret til mobilenheder, da brugerne i endnu højere grad end tidligere har en forventning om, at alle sites kan tilgås og ikke mindst benyttes problemfrit fra mobilen.

Derudover fremhæver Forbes også, at digitale assistenter som Siri & Cortana på sigt vil kunne komme til at udgøre en større del i informationssøgningen. Disse enheder søger primært efter informationer, og det er derfor vigtigt, at informationerne er let tilgængelige for assistenterne. Læs i øvrigt, hvordan du skriver til mobilen her.

Cross-conversions

Google forventer selv at blive bedre til at identificere den samme bruger på tværs af flere platforme. Dermed kan vi på sigt se konverteringsstier, som går på tværs af flere digitale enheder.

Med muligheden for at måle brugerne på tværs af flere enheder vil vi også være i stand til at opsætte Cross Device Remarketing for Signed-in Users. Det betyder, at vi via Google AdWords kan anvende remarketing-kampagner til at målrette den samme bruger (hvis brugeren er identificeret) på tværs af flere enheder, såfremt vedkommende er logget ind på enhederne.

Det kunne eksempelvis være meget gavnligt for en webshop, hvor en bruger tidligere har besøgt en produktside for en elkedel på websitet via sin mobil. Hvis samme brugere senere søger efter elkedel eller andre af webshoppens produkter på Google via sin tablet eller computer, vil annoncøren være i stand til at byde højere på givne søgeord for netop disse brugere for at opnå bedre placering og dermed være blandt de øverste annonceresultater.

Det betyder, at det i højere grad vil blive muligt at opstille en remarketing-strategi, der ikke er begrænset af, hvilken enhed brugeren benytter i sin søgning efter første website-besøg.

Vi forventer, at cross-conversions har potentiale til at effektivisere remarketing-kampagnerne yderligere for annoncørerne, da annoncøren i mindre grad vil være afhængig af, at brugeren anvender samme enhed i forbindelse med brugerens købsflow.

Flere påklædningsenheder på markedet?

Vi har allerede set eksempler som Apple Watch og Google Glasses på markedet – sidstnævnte er godt nok er fjernet igen. Med lanceringen af Apple Watch i 2015, kan påklædningsenhederne allerede i 2016 blive en ny enhed, som vi bør tænke ind i vores annoncering med mulighed for enten at udelukke eller målrette.

Hvis Google bliver i stand til at koble disse enheder til deres målsætning omkring cross-conversions er det endnu en type digitale enheder, som vi kan målrette kan tænkes ind i brugerrejsen ift. cross-cconversions.

Hvordan deres søgeresultater vil se ud, og hvorvidt de vil kunne anvendes inden for paid search er endnu uvist, men muligheden er der helt bestemt på sigt.

Set i lyset af de kommende muligheder for cross-conversions remarketing, bliver det interessant at følge digitale ”wearables” og deres rolle for brugernes søgeadfærd. Hvis muligheden skal udnyttes til fulde, vil vi også være i stand til at bruge cross-conversions remarketing med de nye enheder.

Customer Match

Customer Match blev lanceret i efteråret 2015 og går kort sagt ud på at anvende indsamlede mailadresser til remarketing-lister og som målgrupper i søgeordsannoncerne. Læs mere om Customer Match i et tidligere blogindlæg her.

Selv om muligheden blev lanceret i 2015, forventer vi, at Customer Match og mulighederne først for alvor vil rulle ud i løbet af 2016. I Resolution kan vi ligeledes se potentialet i Customer Match, men er samtidig opmærksomme på, at det kan kræve større forberedelse at implementere, herunder en række juridiske krav, som skal opfyldes, og derudover kræver Google på nuværende tidspunkt minimum 1.000 mailadresser.

Såfremt det juridiske er på plads, er der stort potentiale i at anvende Customer Match til at målrette annoncer, foretage specifikke budjusteringer eller helt udelukke hele eller dele af sin eksisterende kundebase.

Vi har mulighed for at anvende Customer Match til eksempelvis budjusteringer på bestemte kundegrupper – som er baseret på, om de handler ofte, af og til eller kun har handlet én gang.
Customer Match kan også være en god mulighed for virksomheder, hvor brugerne kun skal tilmeldes én gang.

Her har vi mulighed for at samle gruppen med eksisterende kunder, for dermed at ekskludere dem i søgeordsannoncerne. Dermed undgår vi at vise annoncerne til allerede tilmeldte brugere, og sparer derfor de klik, som de ville have kostet.

RLSA i shopping og DSA

Google Analytics åbnede i 2015 op for at oprette remarketing-lister, som vi efterfølgende kan benytte i AdWords. Det er siden blevet muligt at anvende disse lister til Dynamic Search Ads (DSA) og Shopping Ads. Læs vores blogindlæg om Google Shopping ads her.

Især sidstnævnte kan have stort potentiale for de annoncører, som budmæssigt ikke har råd til at blive vist blandt Shopping-resultater med stor konkurrence. Med denne mulighed kan disse annoncører i stedet fokusere på de brugere, som har en historik på deres website.

Tidligere besøgende, som endnu ikke har konverteret, kan være mere værdifulde ud fra tesen om, at de er mere tilbøjelige til at foretage et køb igen på websitet. Derfor er der da også et potentiale i at byde mere for disse brugere i shopping-kampagnerne.

Det skyldes blandt andet værdien af disse brugere, men også en forventning om, at shopping-kampagnerne udvikler sig yderligere og fortsat har stigende potentiale. Remarketing List for Search Ads (RLSA) på shopping-kampagner er en funktion, som vi er i gang med at teste.

Optimer dit search-program i 2016

Det er ikke utænkeligt, at Google præsenterer flere nyheder i løbet af 2016, men ovenstående er nogle af de områder, som vi mener, vil påvirke paid search og annoncører på søgemaskinerne i 2016. PPC vil i højere grad have fokus på at blive mere personligt, når vi ser på trends som Cross-conversions og Customer Match.

Der tegner sig dermed et generelt billede af, at de betalte søgeordsannoncer i højere grad bør blive mere personligt rettet mod den enkelte bruger for at følge udviklingen og mulighederne i 2016.

Såfremt du ønsker hjælp til at udvikle dit search program i 2016 og målrette dine kunder mere personligt med ovenstående muligheder, er du meget velkommen til at kontakte Resolution.

Google Display Network styrker din AdWords-annoncering

I Resolution elsker vi tal. Derfor har vi i dette indlæg valgt at kigge lidt nærmere på Google Display Network-tekstannoncering (GDN) i forhold til almindelig search. GDN-tekstannoncering er nogle gange en overset annonceringsmulighed, men med de rette strategier, kan en veletableret kampagne styrke din AdWords-annoncering.

adwords google display network: Kilde: Mon’s Images / Shutterstock.com

I Resolution går vi altid op i at levere det bedste og mest effektive budskab til en relevant målgruppe. Både her på vores blog, men også når det kommer til vores daglige arbejde med AdWords-annoncering.

Hvad er Google Display Network?

GDN er en forkortelse for Google Display Network og er kort sagt et netværk af websites, der tilbyder annonceplads til at nå ud til en målgruppe, via annoncer i forskellige formater. De annoncer, som oprettes og målrettes via AdWords GDN, bliver vist på millioner af hjemmesider og kan vises i forskellige formater som billedannoncer, tekstannoncer, videoannoncer eller rich media-annoncer – som er annoncer med animationer og bevægelser.

Når en GDN-kampagne oprettes, er mulighederne for målretning og tilpasning af kampagnerne meget vidtstrækkende. Du har, som annoncør med en GDN-kampagne eksempelvis mulighed for at ekskludere eller tilføje konkrete hjemmesider, emner, interesser eller demografiske oplysninger for at målrette placeringerne af annoncerne.

GDN-annoncer er, hvad man kan kategorisere som en ”push-tilgang”, hvor almindelige søgeordsannoncer kan betegnes som en ”pull-tilgang”. Via GDN vises annoncer til brugere, som ikke nødvendigvis er på udkig efter viden eller et konkret produkt, men som i en anden kontekst bliver eksponeret for annoncebudskaber.

Vælger du at beskæftige dig med nogle af ovennævnte muligheder, og fastsætter en klar strategi for GDN-annoncering, så kan du virkelig optimere din AdWords annoncering.

Promover dit brand eller budskab

En klar strategi kan være at skabe et kendskab til dit brand eller et af dine vigtigste budskaber. En GDN-kampagne kan være et godt redskab, i det GDN-kampagner ofte giver et meget højt antal visninger.

Oplever du som annoncør, at konkurrencen er høj på almindelige search kampagner, så kan GDN-tekstannoncering være en god tilføjelse til dit AdWords-setup. Kigger vi på nedenstående eksempel, så anvender denne annoncør både GDN-tekstannoncering og almindelige search-kampagner.

Annoncøren har den udfordring, at konkurrencen på relevante søgeord er meget høj. Han har derfor oprettet en GDN-kampagne som skaber et højt antal visninger og i dette tilfælde skaber en billigere og større trafik til sit website:

Forskellen på Google Display Network kampagner og search kampagner i Adwords

Det er ikke altid sikkert, at GDN-tekstannoncering skaber et resultat som ovenstående, men det er altid værd at teste af, om det er en kampagnetype, som kan skabe nogle gode resultater.

Skab et bedre salg med GDN-Remarketing

GDN-remarketing er en særlig type kampagne, der kan benyttes til at målrette annonceringen mod brugere, som har vist interesse over for et produkt eller en ydelse via fx et besøg på et website eller en bestemt side på websitet.

Indstillingerne for denne type kampagne kan eksempelvis sættes til kun at ramme de besøgende, som har besøgt hjemmesiden inden for eksempelvis 7, 14 eller 30 dage. Denne type annoncering giver nogle helt særlige muligheder, for at målrette annoncer, til de brugere, som har vist en direkte interesse i dit produkt eller din ydelse.

Kom i gang med Google Display Network-kampagner

GDN-tekstannoncering er til tider en overset annonceringsmulighed, men med de rette målretninger, tilgange og strategier, så kan GDN-kampagner skabe mærkbare resultater og styrke din AdWords-annoncering.

GDN kan bidrage til at skabe brand awareness, øge trafikken til dit website og i nogle tilfælde øge konverteringsvolumen eller omsætningen, alt efter KPI’er, strategi og website. Ønsker du at vide mere om GDN-annoncering og -opsætning, kan du læse mere om Google Display Network på Googles support side.

Nedenfor finder du vores bedste og mest simple råd til opstart og håndtering af Google Display Network-kampagner.

  1. Hold øje med det daglige budget – GDN-kampagner kræver overvågning, da selv en målrettet kampagne kan opnå et højt mediespend inden for kort tid.
  2. Benyt metrics fra Google Analytics til at analyse data – fx bounce rate og time on site for at kunne vurdere og analysere dine GDN-kampagnernes performance.
  3. Benyt mulighederne for at ekskludere eller tilføje – fx konkrete hjemmesider, emner, interesser eller demografiske oplysninger for at målrette dine annoncer til netop dit kundesegment.
  4. Overvåg placeringer – Det er vigtigt at overvåge de placeringer annoncerne bliver vist på, så man efterfølgende kan eksludere sider, som enten har upassende indhold eller ikke matcher med ens budskab – en form for brand safety.
  5. Vær OBS på mobiltrafik – Det er vigtigt, at du tager stilling til indstillingerne ved mobiltrafik. Hvis du ikke overvåger og vurderer trafikken fra mobile enheder, så kan en GDN-kampagne løbe løbsk og det kan koste dyrt.

Happy PPC Hunting fra Resolution!

Brug for hjælp til at løfte din AdWords annoncering?

Vil du høre mere om, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at lægge en klar strategi for, hvordan vi i fællesskab kan optimere din AdWords annoncering og din online forretning? Så er du mere end velkommen til at kontakte Resolution.

Få effektiv leadgenerering med Target-CPA

Arbejder du med paid search og AdWords? Så kan du i dette blogindlæg blive opdateret på Target CPA, eller CPA-mål, som det også kaldes. Vi kigger nærmere på, hvornår man bør anvende målemetoden Target-CPA, og hvorfor denne målemetode egner sig til at generere nye potentielle kunder.

Hvad er Target-CPA, og hvordan bruges det?

Med Target-CPA har vi med en målemetode at gøre, som direkte relateres til en virksomheds forretningsmål og performance. Target-CPA anvendes ofte, når der er tale om leads, hvor vi kan tillægge den samme værdi for alle gennemførte mål.

Target-CPA eller cost-per-acquisition, beregnes ud fra: Totale omkostninger / Totale leads.

Ved at få dækket de omkostninger der er pr. lead, ved du også hvor meget du skal tjene, før at disse omkostninger er dækket. Balancerer dine omkostninger med din omsætning, vil din avance være lige med 0.

Dine omkostninger pr. lead bør derfor ikke overstige din avance pr. lead, og dermed din max. Target-CPA.

For at kunne tjene penge, er du derfor nødt til at finde en Target-CPA, der ligger lavere end din max. Target-CPA.

Ved at kende værdien af et lead og den gennemsnitlige konverteringsrate, vil det være muligt at regne baglæns og dermed finde sin gennemsnitlige max CPC (Cost-per-Click). Max CPC er den maksimale pris, du vil betale for et klik på dine annoncer.

Når din gennemsnitlige max CPC er fundet, ved du hvor meget du maksimalt kan byde set ud fra en gennemsnitlig betragtning for at omsætningen og omkostningerne balancerer.

Eksempel på max. CPC

Tager vi udgangspunkt i et lead med en værdi på 100 kr., og en gennemsnitlig konverteringsrate på 7%, så kan man finde gennemsnitlige max CPC ved at bruge følgende formel:

Værdi af lead x gennemsnitlig konverteringsrate = Gennemsnitlige max CPC.
100 kr. x 0,07 = 7 kr. gennemsnitlig max. CPC.

Ligger din Max. CPC lavere en 7 kr. vil du begynde at tjene penge, hver gang der genereres et lead forudsat at din konverteringsrate er uændret. Byder du f.eks. 3 kr. som din gennemsnitlige max. CPC. med udgangspunkt i samme konverteringsrate, vil du opnå et overskud på 4 kr. pr. klik.

Sammenhængen mellem volumen og Target-CPA

For at du kan optimere og finde din Target-CPA, bør du også kigge på volumen. Jo lavere en Target-CPA du anvender, jo mindre volumen vil der også være. Du vil dermed ikke kunne opnå den store effekt, hvis du sætter din Target-CPA for lavt.

Sætter du derimod din Target-CPA for højt, vil du kunne komme til at betale for meget, ift. hvad den øgede Target-CPA vil kunne løfte ekstra, end ved en lidt billigere Target-CPA.

  • For at optimere din Target-CPA i AdWords bør du også se på voluimen.
    Sammenhæng mellem volumen og Target-CPA

 

For at finde din optimale Target-CPA, er det derfor vigtig at teste sammenhængende mellem volumen og Target-CPA for at sikre, at du udnytter det potentiale der er, og ikke betaler for meget for at få marginalt mere volumen.

Udfordringen ved Target-CPA er, at det ikke virker når leads eller salg har forskellig værdi, da du dermed ikke kan bruge en enkelt tilgang for alle leadtyper.

Hvornår bør du anvende Target-CPA?

Har du med et website at gøre, hvor fokusset er at måle lead med den samme værdi, så giver det rigtig god mening at anvende Target-CPA.

Har du derimod med et website, hvor der er tale om salg, dvs. et e-commerce site, vil hvert produkt have en forskellige avance, og dermed vil du ikke kunne optimere det enkelte produkt ud fra den tilgang, at alle produkter skal have samme Target-CPA.

Det er derfor vigtigt at holde sig for øje, hvilket forretningsgrundlag dit website har for at sikre, at du udnytter de muligheder der ligger og kan optimere på disse.

Hvis du har nogen spørgsmål til denne artikel, eller ønsker du at vide mere om dine muligheder og tilgange til Paid search, er du naturligvis velkommen til at kontakte Resolution.

AdWords Quality Score Case: 198% forbedret kvalitetsresultat og 38% flere leads

Hvad end du har hørt om, investeret i, snuset til eller arbejdet dybdegående med søgeordsannoncering via Google AdWords, så er en af de mest elementære termer, du bør kende til, Adwords Quality Score, kvalitetsscore eller kvalitetsresultat. Et begreb de fleste kender værdien af, men langt fra alle arbejder med en klar strategi for at optimere.

Det er en skam, fordi løbende optimering af de faktorer, der påvirker dit kvalitetsresultat på Adwords ikke blot har markant effekt på din performance på søgemaskinen, men også på din samlede online forretning.

I dette indlæg kan du læse, hvad kvalitetsscorebegrebet dækker over, og hvordan kvalitetsscoren trackes over en tidsperiode, så vi løbende kan følge og ikke mindst synliggøre effekten af vores optimeringsindsats i et fokuseret arbejde med kvalitetsresultatet.

Blogindlægget har dog først og fremmest til formål via en aktuel kundecase at illustrere, hvordan vi i samspil med vores kunder kan arbejde med de enkelte parametre, der direkte påvirker kvalitetsresultatet positivt, og herved løfte performance markant på blot tre måneder. Blogindlægget behandler kvalitetsresultatet i relation til tekstannoncer, der vises på Googles søgeresultatsside.

Hvad er AdWords Quality Score?

Quality Score, QS eller kvalitetsresultat er kort sagt Googles parameter til at estimere ”kvaliteten af dine annoncer, dine søgeord og din landingsside.” Kvalitetsresultatet udtrykker således Googles vurdering af en annoncørs relevans i søgeresultatet og bliver vurderet på en skala fra 1-10, hvor 10 indikerer høj kvalitet, mens 1 angiver lav kvalitet.

Quality Score vurderes på tværs af og dermed på flere niveauer af dit searchprograms, herunder bl.a.:

  • Konto QS
  • Annoncegruppe QS
  • Søgeord QS
  • Annoncetekst QS
  • Landing page QS
  • Display Network QS
  • Mobile QS

Kvalitetsresultatet er baseret på en lang række faktorer, der hver vægter forskelligt i beregningen – nogle kendte, andre ukendte. Blandt de mest kendte og betydningsfulde faktorer er følgende:

  • Forventet klikfrekvens: forventet klikrate eller CTR for din annoncetekst for det pågældende søgeord baseret på historik. Det er således indirekte brugernes relevansvurdering af dit søgeresultat, idet en høj klikrate indikerer, at brugerne finder dit resultat relevant i forhold til deres efterspørgsel.
  • Annoncerelevans: overensstemmelse mellem annoncetekst, søgeord og brugerens søgestreng på Google
  • Destinationssideoplevelse: vurdering af din landingsside i relation til søgeord og annoncetekst, herunder brugeroplevelsen på landingssiden i form af indhold, navigation, loading time etc.
  • Andre: Derudover dækker begrebet en lang række andre faktorer såsom searchprogrammets historik, performance geografisk og på forskellige enheder, brugen af annonceudvidelser etc.

De tre primære elementer i kvalitetsresultatet og Googles vurdering af performance kan findes i dit searchprogram via AdWords interfacet. Ved at føre musen over taleboblen ud for status for søgeordet, som vist på billedet nedenfor, kan du se, kvalitetsresultatet for det pågældende søgeord samt vurderingen af de tre parametre som enten ”under middel”, ”gennemsnitlig” eller ”over middel”.

Det giver dig en god indikation af, hvor du skal optimere, hvis du ønsker at forbedre dit kvalitetsresultat. Kvalitetsresultatet for de enkelte søgeord kan desuden tilføjes i AdWords som en separat kolonne, under ’Kolonner’, hvilket gør det nemt fx at filtrere søgeord frem med lav Quality Score med stort potentiale i form af fx klikvolumen eller spend og sætte optimeringen ind her.

Hvorfor bekymre sig om sit kvalitetsresultat?

Svaret er simpelt: fordi det er den ene af grundstenene bag Googles forretningsmodel for søgeresultatsiden. Google lever af at være relevant for brugeren ved at vise relevante organiske og betalte søgeresultater – især sidstnævnte har indflydelse på Googles bundlinje.

Annoncøren med den højeste Ad Rank bliver placeret på den øverste position på Google og så fremdeles. Af formlen ses det, at Ad Rank afhænger af to faktorer, hhv. Quality Score og Max CPC, dvs. vores maksimalbeløb, vi er villige til at betale for et klik. Da en annoncørs forretningsmodel sætter en naturlig grænse for, hvad vi er villige til at betale for det enkelte klik, kan vi i stedet arbejde med at løfte kvalitetsresultatet på tværs af searchprogrammet, når vi ønsker en højere rangering på Google for en uændret eller endda reduceret klikpris (CPC). Ser vi bort for den superkomplicerede algoritme, der ligger bag Googles rangering af AdWords-annoncerne på søgeresultatsiden, så kan ligningen koges ned til noget så simpelt som: jo højere kvalitetsresultat, desto lavere klikpriser og bedre annoncepositioner.

Tracker du din Quality Score?

I Resolution tager vores arbejde med søgeordsannoncering, også kaldet PPC eller betalt search, afsæt i en række best practices, der er alle baseret på at imødekomme Googles Quality Score på den ene side og den enkelte annoncørs forretningsmodel på den anden side. En vigtig del af PPC-arbejdet består således i at have en klar strategi for vores optimeringsarbejde og herunder igangsætte relevante initiativer evt. i fællesskab med vores annoncører. Kundecasen i indlægget er netop et eksempel på en fokuseret indsats for at hæve kvalitetsresultatet over en fastsat tidsperiode på tre måneder.

For at kunne følge og synliggøre effekten af en fokuseret strategi for arbejdet med kvalitetsresultatet er det som med tests generelt vigtigt at huske at måle både start- og slutniveau. Da kvalitetsresultatet i Google AdWords kun bliver angivet som et ’øjebliksparameter’ er det ikke muligt at hente eller genskabe historisk data for kvalitetsresultatet.

Hvis du vil måle kvalitetsresultaters udvikling over tid, er du derfor nødsaget til at benytte AdWords Scripts, der kort sagt er et programmeringssprog i AdWords, som tillader annoncørerne at gøre brug af flere funktioner end de gængse. Her anvender vi primært to metoder:

  1. QS Snapshot: Et øjebliksbillede af hele eller udvalgte dele af AdWords-programmets Quality Score, der måler programmets relevans i relation til søgeord, positioner og omkostninger.
  2. On-going QS Tracking: Løbende måling af Quality Score på daglig basis oftest for udvalgte søgeord eller forretningsområder i searchprogrammet, som vi ønsker at måle på og arbejde med over tid.

Kundecase: Forbedret Quality Score & performanceløft

I samarbejde med en af vores annoncører, interesseorganisationen og A-kassen Lederne, igangsatte vi medio januar 2015 en række tiltag for at optimere to udvalgte forretningsområder, herefter kaldet X og Y.

For hvert af de to forretningsområder udvalgte vi i samarbejde med annoncøren 20 trafiktunge generiske søgeord med et ikke helt optimalt kvalitetsresultat og dermed størst antaget potentiale for forbedring af søgeordene og searchprogrammets performance. Herefter opsatte vi to ’On-going QS Tracking’-script for de 2 x 20 søgeord, så vi kunne følge kvalitetsresultatets udvikling dag for dag og dermed effekten af vores optimeringstiltag over de følgende tre måneder.

Selv om de i alt 40 søgeord kun udgør en meget beskeden del af antallet af søgeord i Ledernes searchprogram, så driver de søgeord knap 20 % af det samlede antal leads fra generiske søgeord. Inden projektet havde vi således en klar tese om, at et fokuseret optimeringsarbejde med netop disse 40 søgeord ville gavne ikke blot de pågældende søgeord, men derimod performance på tværs af hele searchprogrammet – ligesom vores optimeringstiltag på Ledernes website ville have en positiv effekt på trafikken fra alle digitale trafikkilder.

Optimeringstiltag

I samarbejde med Lederne listede vi indledningsvis en række tiltag, der alle i større eller mindre grad ville kunne have en positiv effekt på kvalitetsresultatet – nogle i search porgrammet og andre på selve websitet. Grundlæggende for tiltagene var, at de tog udgangspunkt i forbrugerens rejse før, under og efter et klik på en søgeordsannonce på Google. Det var for ikke at begrænse optimeringsarbejdet til kun at være enten søgeords-, annoncetekst- eller landingssideoptimering, men en kombination af alle relevante aspekter.

Nedenfor et overblik over et udpluk af de tiltag vi i tæt samarbejde med Lederne gennemførte over en periode på tre måneder:

I search programmet

  • Analyse: Indledningsvis analyse af allerede tilgængelige data og findings i search programmet, herunder bl.a. søgestrengsanalyse.
  • Kontostruktur: Øget præcisering af annoncegrupper og kampagner via yderligere opsplitning af searchprogrammets struktur.
  • Keywords: Tilføjelse af flere søgeord både negative og positive baseret på findings for at hæve kvaliteten af vores visninger i søgeresultatet.
  • Annoncetekster: Tilføjelse af nye og optimerede tekster baseret på tidligere A/B-tests og findings.
  • Annonceudvidelser: Tilføjelse af nye og optimerede sitelinks, call out extensions, etc. baseret på tidligere A/B-tests og findings.

På websitet

Indhold: Optimering af indhold på allerede eksisterende landingssider ud fra en SEO-tilgang.
Nye landingssider: Oprettelse af nye landingssider ud fra en SEO-tilgang, hvor vi manglede relevant indhold til vores søgeord på de eksisterende landingssider.
Konverteringsoptimering/CRO: Løbende tests af indhold, herunder tekst, billeder, kontaktformularer og knapper med henblik på at øge konverteringsraten på landingssiderne.

Resultater – flere leads for færre omkostninger

Grafen nedenfor viser kvalitetsresultatet for de to forretningsområder, X (blå) og Y (orange) samt en gennemsnitslinje (Avg. X & Y) for hver af forretningsområder inddelt i tre faser. Af grafen fremgår det, at vi i løbet af tre måneder løftede Quality Score for begge forretningsområder markant – især første fase, mens en ukendt fejl på tværs af landingssiderne betød et synligt drop i kvalitetsresultatet midt i fase 3.

Samlet set lykkedes det, at løfte QS for forretningsområde X med 198 % fra 2,35 til 7,0, mens QS for Y blev løftet med 67 % fra 3,8 til knap 6,3.

På blot tre måneder forøgede vi med intensivt optimeringsarbejde kvalitetsresultatet for to udvalgte forretningsområder. Men hvordan har det påvirket performance for de 40 søgeord og for search programmet generelt?

Nedenfor ses et overblik over resultaterne for de to forretningsområder, der taler sit tydelige sprog. Sammenligner vi 28 dage før vores optimeringsprojekt med de sidste 28 dage i testfasen ser vi en klar forbedring i både klikpris (CPC), leadvolumen, leadpris (CPL), konverteringsrate (CVR) og ikke mindst vores antal leads per eksponering på søgeresultatsiden.

Der skal ikke meget logisk sans til at gennemskue, at hvis vi forbedrer performance for 20% af vores generiske leaddrivende søgeord, så påvirker det vores samlede performance for hele search programmet. De generiske søgeord drev således samlet set 38% flere leads for en 10% reduceret leadpris (CPL) i samme tidsperiode sammenlignet med perioden før vores optimeringsprojekt – klikprisen (CPC) blev desuden sænket med 27% og klikraten (CTR) hævet med hele 115%.

Det bekræfter ikke blot værdien af en høj AdWords Quality Score, men også værdien af at have en klar strategi for, hvordan vi arbejder med alle elementer før, under og efter brugerens klik på en af vores betalte søgeordsannoncer.

Lederne: ”Resultaterne har stor betydning for os”

Om arbejdet med optimering af Quality Score udtaler Claus Bermann, Digital Marketing Manager hos Lederne, følgende:

”Vi er fantastisk glade for vores samarbejde med Resolution, hvilket resultaterne af dette projekt har været med til at underbygge. Sammen med Resolution lavede vi analyser og lagde en grundig plan for, hvordan vi ville optimere vores QS. Google AdWords er en meget vigtig markedsføringskanal for Lederne, og de gode resultater har derfor stor betydning for vores fremtidige tilgang af leads.”

Brug for hjælp til at løfte dit kvalitetsresultat?

Vil du høre mere om, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at lægge en strategi for, hvordan vi i fællesskab kan optimere dit kvalitetsresultat og løfte performance for dit searchprogram og din online forretning, så er du mere end velkommen til at kontakte os.

Læs mere om AdWords Quality Score

Nedenfor finder du tre gode links til at forstå og øge dit kvalitetsresultat: