Indlæg

To ud af tre søgninger på Google udløser ikke et klik!

Tilbage i oktober 2019 bragte vi her et indlæg omkring Googles systematiske omlægning af søgeresultatsiden og de implikationer, som det har for din virksomhed og arbejdet med at optimere synligheden på søgemaskinen. Den bagvedliggende analyse fra SparkToro er nu blevet opdateret og understreger endnu engang, at søgningerne på Google ikke altid udløser et klik på et af søgeresultaterne, hvad enten de er organiske eller betalte. Hele to ud af tre søgninger udløser ikke et klik, og dermed er det endnu en gang slået fast, at man som virksomhed ikke kun skal optimere mod klik.

Vi har i indlægget perspektiveret og nuanceret analysen gennem eksempler på danske søgninger og deres tilhørende ikke-klik andele. Analysen understreger, at man som virksomhed i dag skal optimere sine indsatser mod det individuelle søgeord og udnytte hele inventaret på søgeresultatsiden på Google.

Særligt centralt i den optimering står de lokale søgeresultater, som har fået en stadig mere prominent synlighed på Google og dermed højere prioritet for virksomhederne i arbejdet med søgemaskinen.

Hvad viser de opdaterede resultater i forhold til ikke-klik?

Samlet set viser den opdaterede analyse fra SparkToro en gennemsnitlig ikke-klik andel på 65%. Den tidligere analyse viste en andel på omkring 50%, men de to metoder er ikke direkte sammenlignelige (du kan læse mere om metoden i den seneste analyse baseret på data fra SimilarWeb her), hvorfor analysen ikke siger noget omkring udviklingen.

Men analysen bekræfter endnu engang, at der er en – for mange måske overraskende – høj ikke-klik andel fra søgninger på Google. Analysen har i lighed med tidligere givet anledning til mange diskussioner af resultaterne og herunder det faktum, at analysen repræsenterer et gennemsnit på tværs af alle søgninger og dermed dækker over en meget stor variation. Som vi vil vise senere, er det relevant at analysere ikke-klik andele helt ned på det enkelte søgeord for at forstå dynamikkerne.

Analysen viser dog en enkel variation, og det er forskellene mellem ikke-klik andelene på desktop og på mobil. På desktop er ikke-klik andelen 51% og på mobilen hele 77%. Den høje andel på mobilen kan utvivlsomt tilskrives de mange lokale søgninger fra brugere på farten, hvis søgninger ofte udløser visninger af ’Google My Business’ (vidensboks for dine individuelle fysiske butikker) eller ’Local 3-pack’ (søgeresultat med 3 alternative butikker i nærheden).

Hvorfor omlægger Google systematisk søgeresultatsiden?

I vores tidligere indlæg tilbage i oktober 2019 spekulerede vi i, hvorfor Google vælger at omlægge og tilrettelægge søgeresultaterne på en måde, hvor søgningen i mange tilfælde vil udløse et ikke-klik. I mange tilfælde vil en søgning på Google lede til en ny i et forsøg på at kvalificere søgeresultaterne yderligere for søgeren, men meget ofte vælger Google også at levere svaret direkte på søgeresultatsiden til søgeren.

Den opdaterede analyse fra SparkToro fik Google til at fare i blækhuset og kommentere på analysen. Google plæderer for, at det hele er en misforståelse, men grundlæggende forklarer Google blot, hvorfor de enkelte søgninger i gennemsnit kan udløse en betydelig ikke-klik andel.

Det er vores vurdering, at Google med de mange ændringer af søgeresultatsiden i stadig højere grad prioriterer at kunne levere resultatet direkte til søgeren, hvad enten det drejer sig om at levere information eller sælge et produkt direkte til forbrugeren både online og offline.

Det kommer selvsagt også til at ændre de kommercielle samhandelsmodeller på Google i fremtiden, når flere og flere søgeresultater ikke længere udløser klik, men i stedet vil give brugeren et stemmebaseret resultat fra annoncører, og i nogle tilfælde et direkte salg for annoncøren.

Lokaliseringen af søgeresultaterne er en vigtig forklaring på udviklingen

Der er over de senere år sket en stigende lokalisering af Google. Således er flere søgninger lokalt motiverede, og søgeresultatrene bliver præsenteret med en større lokal relevans gennem blandt andet ’Local 3-pack’-resultater. På den måde er Google blevet en stadig vigtigere ’vejviser’ for os som forbrugere, hvad enten det er i forbindelse med køb i en webshop eller i en fysisk butik.

Google forsøger da også netop nu at motivere flere danskere til at foretage direkte, lokale søgninger på Google. Således vil mange sikkert have oplevet den lille pop-up på søgemaskinen, som opfordrer til at ’støt lokale virksomheder og find butikker i nærheden’. Et klik på ’søg nu’ på den pop-up udløser en søgning på ’supermarkeder i nærheden af mig’.

 

Generelt har danske søgninger hvori ’i nærheden af mig’ og særligt ’nær mig’ indgår, da også været markant stigende på Google over de senere år, men det er langt mindre udbredt end i eksempelvis USA, hvor ’near me’ søgninger ofte anvendes til at lokalisere sine søgeresultater.

Google opfatter mange søgninger som lokale

Danske søgninger på Google opfattes i stadig flere tilfælde som lokale på trods af, at de ikke nødvendigvis indeholder søgefraserne ’i nærheden af mig’ eller ’nær mig’ (eksempelvis ’skrædder nær mig’) eller indeholder en bestemt geografisk beliggenhed (eksempelvis ’skrædder østerbro’). Som danske søgere forventer vi således også, at Google leverer relevante, lokale søgeresultater nær mig på rene søgninger som eksempelvis ’skrædder’.

Søgninger som eksempelvis ’supermarked’ eller ’optiker’ er således søgninger, hvor Google vælger at vise ’Local 3-pack’, og hvor andelen af ikke-klik er henholdsvis 92% og 69%. Det giver intuitivt mening.

Men også et søgeord som ’forsikring’ udløser i et ganske stort omfang et ikke-klik. Således er ikke-klik andelen på 53%, hvilket uden tvivl skyldes, at søgeren ofte vælger at kvalificere den umiddelbart ret generiske søgning yderligere med eksempelvis en ’bilforsikring’ søgning, men det skyldes også, at Google meget ofte vælger at vise lokale resultater i ’Local 3-pack’ på en ’forsikring’ søgning.

Eksemplet med ’forsikring’ viser, at man som virksomhed skal forstå ikke-klik dynamikkerne på tværs af mange forskellige kategorier og typer af søgninger. En første position i de organiske søgeresultater på ’forsikring’ vil alt andet lige være mindre direkte værdiskabende for en forsikringsvirksomhed i dag, og for virksomheden består opgaven nu i at udnytte hele inventaret på søgeresultatsiden, hvad enten det sker igennem klik eller ikke-klik interaktioner med eksempelvis lokale resultater, instant answers, organiske placeringer eller søgeordsannoncer.

De ovennævnte ikke-klik andele er baseret på analyser af danske søgninger på de udvalgte søgeord over de seneste 24 måneder ved hjælp af SimilarWeb.

Forstå værdien af de organiske placeringer på Google

Den senest opdaterede analyse fra SparkToro og vores egne analyser af danske ikke-klik andele understreger vigtigheden af, at man som virksomhed har et holistisk blik på søgeresultatsiden og evner dels at kunne foretage ikke-klik analyser og dels at kunne optimere sin indsats mod hele søgeresultatsiden på de enkelte søgefraser. Google vælger i et stadig større omfang at lokalisere søgeresultaterne, og det er derfor helt centralt, at virksomheder i almindelighed og detailhandlende med fysiske butikker i særdeleshed udnytter samtlige lokale, organiske og betalte mulighederne for at optræde meget synligt og højt med lokal relevant information til søgerne (og til Google som søgemaskine).

Har du brug for at dykke ned i og forstå ikke-klik andelene på dine strategisk vigtige søgeord på Google og generelt optimere din virksomheds lokale synlighed på Google, så er du naturligvis velkommen til at række ud til din daglige kontakt hos Resolution.

Google rammes også af Apple iOS 14 opdateringen

Vi har over de forgangne uger og måneder dækket den kommende opdatering af Apple iOS 14, og herunder implementeringen af det såkaldte App Tracking Transparency (ATT). Vi har her haft et særligt fokus på, hvordan det vil påvirke annonceringen på Facebook (læs eller genlæs blandt andet her og her).

Facebook har i de seneste uger lanceret en ny annoncekampagne mod opdateringen fra Apple under navnet ‘Good Ideas Deserve to be Found’, og her slår Facebook igen et slag for fornuften bag målrettede og personaliserede annoncer. Facebook skubber generelt de mindre erhvervsdrivende, og den kamp de kæmper lige nu under COVID-19 pandemien, foran sig, men udfordringerne gælder i virkeligheden alle virksomheder store som små. Alle virksomheder kommer fremadrettet i udgangspunktet til at stå tilbage med svagere muligheder for at målrette og måle på effekten af annoncering gennem Facebook.

Facebook er selvsagt meget afhængig af mulighederne for at kunne bruge data fra app-økosystemet, hvorfor de også har valgt at tage kampen meget direkte mod Apple. Men en lang række andre annonceplatforme vil også blive påvirket, og i dette indlæg kigger vi nærmere på Google. Således kigger vi på de første udmeldinger fra Google, og giver vores bud på konsekvenserne for annonceringen på deres platforme.

Hvad har Google meldt ud omkring App Tracking Transparency (ATT)?

Til forskel fra Facebook må man sige, at informationerne fra Google omkring Apple iOS 14 opdateringen har været sparsomme. I slutningen af januar kom den første og hidtil eneste officielle udmelding fra Google, og her gjorde Google det klart, at de har valgt en anden vej end Facebook. Google skrev følgende:

“When Apple’s policy goes into effect, we will no longer use information (such as IDFA) that falls under ATT for the handful of our iOS apps that currently use it for advertising purposes.”

I modsætning til Facebook, vælger Google således at stoppe brugen af IDFA (Apple’s Identifier for Advertisers), hvorfor der altså ikke kommer til at være en tvungen samtykke-prompt på Googles apps – såsom Gmail og YouTube – efter udrulningen af ATT. Det kan umiddelbart være et udtryk for, at Google har vurderet, at de enkelte apps ville have lave samtykke-rater på prompten, og dermed ville IDFA data have en betydeligt reduceret volumen, og dermed effekt ved brug i annonceringen.

Men mest af alt ser beslutningen fra Google ud til blot at være i tråd med Googles seneste udmelding omkring tiden efter udfasningen af brugen af tredjeparts-cookies i Chrome. Her slår Google fast, at de ikke længere vil tillade brugen af andre identitetsbaserede data til målretning gennem deres annonceplatforme efter afskaffelsen af tredjeparts-cookies i Chrome-browseren engang i starten af 2022. Med andre ord vælger Google blot samme tilgang i app-annonceøkosystemet. Den seneste udmelding omkring Googles tilgang i tiden efter udfasningen af brugen af tredjeparts-cookies i Chrome, og konsekvenserne af denne for annonceringen på og gennem Google, kan du læse mere om her.

Hvad kommer det til at betyde for annonceringen fra Google?

Google forudsiger i forbindelse med den officielle udmelding omkring iOS 14 opdateringen, at man som annoncør sandsynligvis kommer til at opleve udsving med hensyn til volumen i sine appkampagner afviklet på iOS-enheder. Samtidig fremhæver Google, at man særligt ved appkampagner med fokus på engagement, kan forvente væsentlig reduktion af rækkevidden på disse. Desuden forklarer Google, at de nu i et større omfang vil komme til at gøre brug af modellerede eller forudsagte data i målingerne og rapporteringen.

Kort opsummeret ser vi derfor særligt følgende fire konsekvenser for Googles annonceprodukter.

  • Der vil for det første være udsving i leveringen fra appkampagner, som afvikles på iOS enheder, og det vil alt andet lige også påvirke effektiviteten af disse. Det gælder særligt Universal App Campaigns, som annoncerer for iOS-apps, og er målrettet mod iOS-brugere.
  • Kampagner i Google Display og YouTube med interessebaseret målretning kan også opleve en nedgang i effektiviteten. Derimod forventer vi ikke, at Google Search vil blive påvirket i nogen nævneværdig grad, da størsteparten er browserbaseret.
  • Der vil også være faldende målgruppestørrelser ved remarketing i app-annoncemiljøet, og der vil også kunne forventes lavere matchrater ved brug af Google Customer Match.
  • Endeligt vil der som beskrevet af Google i højere grad blive gjort brug af modellerede data i målingerne, og rapporteringen af effekterne fra annonceringen.

Hvordan skal man som annoncør forberede sig på ændringerne med Google?

I forbindelse med den officielle udmelding har Google beskrevet et par praktiske forberedelser, som man bør gøre sig som annoncører – udover at være meget opmærksom på ovennævnte mulige udviklinger.

Såfremt man anvender Google Analytics til Firebase, skal man sikre sig, at man anvender den seneste version, som har SKAdNetwork-løsningen indbygget. SKAdNetwork er som bekendt Apples nye system til måling af konverteringer fra de annoncer, hvor man markedsfører sin app.

Desuden anbefaler Google, at man begrænser antallet af app-installationskampagner til sin iOS-apps til otte eller færre. Det er nødvendigt på grund af kampagnebegrænsningen i SKAdNetwork, og skal derfor sikre størst mulig effektivitet på kampagnerne. Anvender man Googles beta med budgivning baseret på et ROAS-mål i iOS-kampagnerne, skal man pause disse kampagner, og optimere dem efter en CPA i stedet.

Hvordan vil det samlet set påvirke Googles forretning?

På den korte bane vil annoncører komme til at opleve udfordringer på de appbaserede annonceprodukter på Google. Det gælder særligt for Universal App Campaigns til iOS-enheder.

Omvendt kan man derfor også spekulere i, at der vil blive kanaliseret flere midler mod at drive downloads af Android apps og det vil alt andet lige være til Googles fordel. På sigt må man dog forvente, at Android følger trop, og bliver underlagt nogle strammere privatlivspolitikker af Google, men flere spekulerer i, at det ikke vil være med helt samme stramhed som Apple. De spekulationer kan dog blive gjort til skamme efter Googles seneste udmelding om, at de ikke vil tillade brugen af andre identitetsbaserede data til målretning gennem deres annonceplatforme efter afskaffelsen af tredjeparts-cookies i Chrome

I sammenligning med Facebook har Google en noget mere diversificeret annonceforretning, og en mindre afhængighed af den mobile og appbaserede annonceomsætning, hvorfor effekterne samlet set vil være mindre for Google. Derfor vil de både kortsigtede og langsigtede effekter for Google være mere begrænsede, og for både Google og Facebook kigger vi ind i en fremtid, hvor de begge vil være vinderne givet deres unikke adgang til førstepartsdata. Så for begge aktører er dette nok blot et bump på vejen.

Mens annonceplatforme og annoncører venter på iOS 14 opdateringen

Mens vi venter på opdateringen af iOS 14, og dermed udrulningen af ATT, som er fastsat til at ske i løbet af foråret ifølge Apple, skal man som annoncør gøre sig sine forberedelser.

Som annoncører kommer man også til at opleve betydelige konsekvenser – ikke blot på Facebook, men også Google – hvorfor man i forhold til Google skal opdatere til seneste version af Google Analytics til Firebase, og tilpasse sin kampagneopsætning på appkampagner.

Mens vi forbereder os på det, så er Google også synligt gået i gang med at gøre sine forberedelser. Som app-ejer skal man som bekendt opdatere Apple Nutrition Privacy Label i sine apps. Det er Google i gang med, og den er netop blevet opdateret i Gmail.

Har du og din virksomhed brug for sparring omkring de nødvendige forberedelser på Google og Facebook, er du naturligvis velkommen til at række ud til din daglige kontakt hos Resolution.

Google vil ikke målrette annoncer efter individuel browser-adfærd

I går meldte Google ud, at de i forbindelse med afskaffelsen af tredjepartscookies i Chrome-browseren engang i starten af 2022 ikke længere vil tillade brugen af andre identitetsbaserede data til målretning gennem deres annonceplatforme. Eneste undtagelse er, når forbrugeren udtrykkeligt har givet sit samtykke hertil. Google bevæger sig derfor endegyldigt væk fra identitetsbaseret målretning hen mod målretning mod anonyme grupper af brugere med fælles karakteristika (såkaldte kohorter).

Helt i tråd med den generelle udvikling i markedet strammer Google således grebet om brugernes privatliv ved udfasningen af tredjepartscookies og træder væk fra brugen af direkte identitetsbaseret målretning, når det vel at mærke er uden for Googles egne annoncemedier. Det er på mange måder en ventet udmelding fra Google, men det er nu alligevel en betydelig milepæl med vidtrækkende konsekvenser for annonceindustrien og de enkelte aktører. Det vil ændre den underliggende værdikæde for store dele af den digitale annoncering.

I dette indlæg opsummerer vi den nuværende viden i forhold til udmeldingen fra Google, og samtidig prøver vi at perspektivere de forventede konsekvenser for annonceringen på og gennem Google.

Udmeldingen omkring Googles tilgang efter udfasningen af tredjepartscookies

Den endelige udfasning af tredjepartscookies med afskaffelsen af disse i Chrome vil, som alle ved, skabe et nyt annonceøkosystem, hvor tilgangen til måling og målretning nødvendigvis må genopfindes.

Google har i den forbindelse haft et behov for at melde ud til markedet, at de indtager en ret klar position her. Således meldte Google følgende ud (du kan læse den fulde udmelding her):

“Today, we’re making explicit that once third-party cookies are phased out, we will not build alternate identifiers to track individuals as they browse across the web, nor will we use them in our products.”

Googles tilgang til et annonceøkosystem med større fokus på brugernes privatliv er bygget op omkring det såkaldte ’Privacy Sandbox’ initiativ, som dækker over en rækker projekter, der grundlæggende skal forbedre brugernes privatliv på internettet samtidig med at annonceringen kan måles og målrettes.

De enkelte projekter er åbne standarder, som Google siden opstarten har diskuteret med andre interessenter i industrien. Gårsdagens klare udmelding kommer i naturlig forlængelse af mange diskussioner i arbejdsgruppen ’Improving Web Advertising Business Group’ under World Wide Web Consortium (W3C), hvor andre aktører har sået tvivl om, hvorvidt Google med deres unikke adgang til førstepartsdata vil pålægge sig selv de samme stramninger, som er intentionen med ’Privacy Sandbox’. Det har Google nu endegyldigt slået fast med gårsdagens udmelding.

Hvad betyder Googles udmelding helt kort for annonceringen?

Udmeldingen fra Google er ganske eksplicit, men den efterlader også læseren med en række ubesvarede spørgsmål. Helt kortfattet kan man dog fastslå følgende på baggrund af udmeldingen:

  • Google vil ikke længere tillade, at identitetsbaserede brugerdata bliver anvendt på de forskellige platforme, uden at en forbruger udtrykkeligt har givet sit samtykke til brugen af ​​sine data til den specifikke virksomhed og dermed annoncør
  • Googles tilgang er anderledes end store dele af industrien, da de vil flytte til en kohortebaseret tilgang og ikke gøre brug af adressérbare og identitetsbaserede målretninger
  • Google vil stadig muliggøre den adressérbare målretning på deres egne annonceplatforme, men uden for disse vil kohorte-tilgangen og forbedrede kontekstuelle målretninger alene være tilgangen

Det er med den udmelding vores forventning, at tilgangen fra Google ikke vil få nævneværdige konsekvenser for annonceringen på Googles søgemaskine eller gennem YouTube. Til gengæld vil det få betydelige konsekvenser for displayannonceringen gennem Google Ads og Googles DSP DV360. Det dykker vi lidt mere ned i det følgende, men vi starter lige med lidt om baggrunden for alle privatlivs-initiativerne.

Lidt baggrund omkring Googles ’Privacy Sandbox’ projekt

Gennem en længere årrække har annonceindustrien gradvist bevæget sig væk fra brugen af ​​cookies, som jo ellers har været den primære, individuelle identifikator til målretning af den digitale annoncering gennem browsere. Denne bevægelse kan tilskrives cookiens reducerede evne til at målrette annonceringen blandt andet på grund af, at brugerne anvender flere og flere enheder, men den største drivkraft de senere år har dog været det stigende fokus på brugernes privatliv.

Privatlivsudfordringerne i annonceringen har således udløst både tekniske og regulatoriske ændringer. På den tekniske side begyndte Apple at begrænse brugen af ​​cookies i Safari-browseren tilbage i 2017 gennem ’Intelligent Tracking Prevention’ (ITP), hvilket kulminerede med eliminering af tredjepartscookies i Safari i 2019. Dette begrænsede kraftigt målingerne og målretningen mod ​​Safari-brugere. Apples kommende opdatering af iOS 14.5 vil få tilsvarende konsekvenser for det app-baserede annonceøkosystem. Udgangspunktet for de tekniske ændringer har været de regulatoriske ændringer, som i EU er udmøntet i GDPR og lokale fortolkninger heraf.

Sidste år tilsluttede Google sig de kræfter, som arbejder for en bedre beskyttelse af brugernes privatliv gennem den åbne standard ’Privacy Sandbox’. Initiativet består af fem forskellige projekter, som alle skal øge brugernes privatliv gennem blandt andet aggregering og anonymisering af data, samt behandling af data på den enkelte enhed eller browser. Et af de mest fremskredne projekter har til opgave at erstatte cookies til målretning gennem brug af en patenteret teknologi kaldet FLoC (’Federated Learning of Cohorts’). FLoC arbejder udelukkende med kohorter, hvor enkeltpersoner skifter ind og ud af disse over tid i forhold til deres adfærd. Med den tilgang vil man som annoncør ikke kunne måle den enkelte brugers adfærd eller målrette mod denne uden et direkte samtykke. Du kan læse mere om den seneste udvikling og status på de enkelte projekter under ’Privacy Sandbox’ her, og er du særligt interesseret i at forstå de bagvedliggende tanker bag FLoC, så kan du med fordel læse mere her.

Med den seneste udmelding har Google forpligtet sig til ikke kun at bevæge sig væk fra brugen af tredjepartscookies, men også væk fra brugen af brugerspecifikke identifikatorer og til i stedet at anvende kohorter af brugere. Således vil brugen af andre identitetsbaserede løsninger såsom UID 2.0 ikke blive mulig gennem Googles DSP DV360. Google frasiger sig altså brugen af cookies og brugen af såvel egne som andres tredjeparts-identitetsbaserede løsninger, så længe det er udenfor Googles egne annoncemedier.

Hvorvidt den nye tilgang fra Google med blandt andet brugen af FLoC er den bedst tænkelige sikring af brugernes privatliv er omvendt en diskussion, som helt givet ikke slutter her. Organisationer med fokus på at beskytte forbrugernes privatliv vil fremføre argumenter mod brugen af FLoC, og den debat er allerede godt i gang (du kan se eksempel på det her). Samtidig har konkurrencemyndighederne i Storbritannien åbnet en sag med henblik på at undersøge, om Google med ‘Privacy Sandbox’ udnytter sin dominerede position (læs mere her). Så selv med den nu meget klare udmelding fra Google, slutter debatten næppe her.

Hvad forventer vi, det kommer til at betyde for annonceringen gennem Google i fremtiden?

Stort set al måling og annonceindkøb gennem Google Marketing Platform kommer til at ændre sig efter udmeldingen fra Google og altså ved udfasningen af tredjepartscookies i Chrome. Alle cookiebaserede tilgange skal udskiftes med kohortebaserede tilgange, som er baseret på machine learning, såsom FLoC-initiativet.

Førstepartsdata med et korrekt indhentet samtykke vil utvivlsomt fortsat være et kæmpe aktiv for annoncører i tiden efter udfasningen af tredjepartscookien, men på nuværende tidspunkt er det uklart, om man som annoncør vil kunne udnytte det til målretning ud over Googles egne annoncemedier såsom Googles søgemaskine og YouTube. Her må vi forvente, at der kommer flere svar senere på året.

Vi forventer som nævnt ikke, at effektiviteten af videoannonceringen på YouTube eller søgeordsannonceringen på Google vil blive påvirket negativt, men det er uklart, hvor store konsekvenserne vil være for displayannonceringen i Google Ads og gennem DV360, og hvordan det vil påvirke effektiviteten. Google har testet, hvordan den kohortebaserede målretning med FLoC fungerer, og de fremhæver gode resultater fra denne, men det er dog stadig for tidligt at drage nogen endegyldige konklusioner. Du kan læse mere om testen fra Google her, men der er altså endnu ingen detaljeret redegørelse for blandt andet metoden bag Googles test.

For alle annoncører bliver det afgørende at teste de mange nye tilgange, som skal kompensere for de manglende cookies, og det er ifølge Google planen, at FLoC vil blive gjort tilgængelig for test af annoncører i Google Ads i løbet af Q2. Det vil vi naturligvis løbende orientere om og ikke mindst aktivere og teste sammen med vores annoncører i Resolution.

Forbered din virksomheds markedsføring på en ’privacy first’ fremtid

Vi ser alle frem mod en meget omskiftelig og spændende tid med mange forandringer, som alle skal gøre det muligt at lave målrettet og relevant annoncering overfor forbrugerne under samtidig hensyntagen til brugernes privatliv. Brugen af førstepartsdata vil utvivlsomt spille en helt central rolle i den fremtidige annoncering på Google, hvorfor den absolut bedste forberedelse for enhver annoncør er at sikre sig førstepartsdata i stor skala og med de korrekte samtykker. Derudover vil der være en lang række andre initiativer, som endegyldigt vil gøre din virksomhed helt uafhængig af brugen af tredjepartscookies.

Er du annoncør hos Resolution vil du og din virksomhed over de kommende uger og måneder høre meget mere omkring de initiativer, som på kort sigt vil kompensere for de nye udfordringer, og som på længere sigt vil bringe din virksomhed styrket ud på den anden side med mere effektfuld annoncering.

Målingen og attribueringen af effekterne på tværs af de mange forskelligartede tilgange til målrettet digital annoncering på tværs af platformene bliver selvsagt helt central, og her vil vores uafhængige og holistiske digitale attribuering Luminous fra Annalect kunne give den fornødne gennemsigtighed og beslutningsstøtte for dig som annoncør.

Vi glæder os til at aktivere de mange muligheder, og vi vil i den forbindelse opfordre alle annoncører til aktivt at deltage i test af disse. Sammen med dig og din virksomhed vil vi således afstemme den handlingsplan og de tilhørende innovationer og test, som tager jer sikkert gennem forandringerne. Har du i mellemtiden spørgsmål eller kommentarer til den seneste udmelding fra Google, så er du naturligvis velkommen til at række ud til din daglige kontakt hos Resolution.

Google ændringer tvinger dig til at ændre search-strategi

Har din virksomhed over den senere tid oplevet faldende klikrater på de organiske søgeresultater fra Google? Så er det måske ikke, fordi du nødvendigvis har mistet positioner organisk, men fordi Google i stadig højere grad prioriterer at levere svaret direkte i søgeresultatet.

En nyere analyse fra USA viser således, at flere og flere forbrugere finder det, de søger, direkte på Googles søgeresultatside. Det være sig i form af eksempelvis rutevejledning til den butik, søgeren gerne vil besøge, eller et direkte svar på det spørgsmål, søgeren har stillet på Google. I dag udløser mere end halvdelen af alle søgninger på Google således ikke et klik. Omlægningen af søgeresultatsiden påvirker din virksomheds synlighed på Googles søgemaskine og dens evne til at drive trafik direkte til din virksomheds website.

Læs her hvorfor Google vælger at give flere svar direkte på søgeresultatsiden, og hvordan du som virksomhed bedst udnytter den udvikling.

Stadig flere søgninger på Google udløser ikke et klik

De fleste annoncører er bevidste om, at andelen af klik på Googles søgeordsannoncer generelt har været stigende over de senere år på bekostning af de organiske placeringer i de kommercielle søgninger. Det er blandt andet sket gennem større annonceformater i Google Ads.
Men det er faktisk særligt ikke-klik på Google (altså søgninger, der hverken udløser et klik på en annonce eller på et organisk resultat), som har taget andele fra de organiske klik.

Et nyere studie gennemført af SparkToro og Jumpshot i USA viser, at andelen af søgninger, hvor der ikke bliver klikket, nu er på mere end 50%.

Altså: I mere end hver anden søgning finder søgeren det, han eller hun søger direkte på søgeresultatsiden. Nogle gange gennemfører de selvfølgelig også en ny søgning uden at klikke på det tidligere resultat, og nogen giver måske helt op. De resterende 50% er omtrent fordelt med 46% til de organiske klik og de sidste 4% til klik fra annoncer. Ud af de 46% organiske klik går 6% direkte til Googles egne tjenester såsom YouTube og Maps.

Det er tydeligt, når man kigger på udviklingen af søgeresultatsiden, at Google i stadig større omfang prioriterer at levere svarene direkte i søgeresultaterne. Således vises virksomhedsinformationerne direkte på siden, nogle svar gives direkte som ‘instant answers’, og nogle resultater bliver fremhævet med et såkaldt ‘featured snippet’. Alt sammen direkte på Googles søgeresultatside.
Når man kigger på tværs af mobil- og desktop-enheder, er det særligt tydeligt, at det er på mobilen, denne udvikling har taget fart. Næsten to tredjedele af søgningerne på mobilen udløser i dag ikke et klik.

På mobilen optager instant answers eller feutured snippets naturligt en meget stor af andel af inventaret, og på mobilen er en stor andel af søgningerne også lokale søgninger fra brugere på farten, hvis søgninger typisk udløser visninger af Google My Business (vidensboks for dine individuelle fysiske butikker) eller Local 3-pack (søgeresultat med 3 alternative butikker i nærheden).

Local 3-pack | Google My Business | Featured snippet

Knowledge panel | FAQ

Hvorfor omlægger Google systematisk søgeresultatsiden?

Den gradvise forskydning mellem de organiske klik og betalte klik på annoncer har stået på længe. Gennem implementering af mange forskellige tiltag har Google systematisk øget klikraten til annoncerne på de mere kommercielle søgninger med henblik på at øge indtægterne fra søgeordsannoncerne (særligt på mobilen med typisk lavere klikpriser).

Men hvorfor vælger Google samtidig at omlægge resultatsiden og indholdet på en måde, hvor andelen til ikke-klik systematisk stiger (særligt på mobilen)?

Det er efter vores vurdering et spørgsmål om, at Google er ved at forberede sig på en fremtid, hvor voice search vil blive mere dominerede.

I en fremtid domineret af stemmebaserede søgninger vil Google prioritere at kunne levere søgeresultatet direkte, hvad enten det drejer sig om at levere information eller sælge et produkt direkte til forbrugeren. Derfor må det forventes, at Google gradvist udvikler sig fra at være en søgemaskine til at blive en indholdsportal, og i nogle tilfælde en decideret markedsplads.

Det kommer selvsagt også til at ændre de kommercielle samhandelsmodeller på Google i fremtiden, når flere og flere søgeresultater ikke længere udløser klik, men i stedet vil give brugeren et stemmebaseret resultat fra annoncører, og i nogle tilfælde et direkte salg for annoncøren.

Vi forventer derfor, at den klikbaserede afregning på annoncerne vil blive suppleret med nye afregningsmodeller, eksempelvis baseret på levering af indhold og i sidste ende et salg.

Udviklingen på Google skaber et optimerings-paradoks

Med udviklingen på Google bliver det stadig vanskeligere for annoncører at måle effekten fra arbejdet med at optimere den organiske synlighed på Google, da en stigende andel er ikke-klik.

Det er ganske paradoksalt, da det med de markante omlægninger af Google aldrig har været vigtigere at investere ressourcer i netop at optimere synligheden på Google gennem visninger i eks. feautered snippets, knowledge panel eller Google My Business.

Mange vil opfatte udviklingen som et tveægget sværd, da udviklingen og optimeringen af sit indhold mod ikke-klik netop kan føre til, at færre brugere klikker igennem til virksomhedens website. Sådan ser vi ikke på det. Alternativet for din virksomhed er nemlig, at andre virksomheder leverer svaret til brugerne på Google, og, gennem sit stadig større inventar på Google, stjæler din virksomheds synlighed på søgemaskinen.

Google er helt givet opmærksomme på dette optimerings-paradoks. På eksempelvis Google My Business stiller Google da også stadig bedre data til rådighed omkring din virksomheds visninger i de lokale resultater og den adfærd, brugerne har i interaktionen denne type søgeresultater på Google.

Gør din virksomheds viden og data tilgængelige for søgemaskinen

Som virksomhed kommer man nu ikke udenom, at man skal forberede sig på en fremtid med stadig færre klik direkte fra søgemaskinen Google.

Dette gælder i særdeleshed for de organiske resultater, som dog stadig repræsenterer absolut størsteparten af alle klik fra Google, når vi kigger på tværs af alle typer af søgeresultater.

Fordi andelen til ikke-klik vil fortsætte med at stige, handler det for din virksomhed om at maksimere den værdi, man kan få ud af ikke-klik ved at optimere virksomhedens indhold til alle Googles tjenester.

For at kunne optimere synligheden i eksempelvis feautred snippets, knowledge panel eller Google My Business, skal Google have adgang til din virksomheds information og data i et stadig mere struktureret format. Det gælder her for Google som søgemaskine, men det er også en tendens, som vi systematisk ser på tværs af alle andre markedspladser eller annonceindkøbsplatforme. Det er naturligvis særligt gældende for arbejdet med deling af produktdata og med optimering af delementer i de dynamiske kreativer.

På Google skal du som annoncør nu arbejde endnu mere med strukturering af indhold gennem schema markup, som stiller dine svar til søgernes spørgsmål direkte til rådighed for Google og derigennem søgerne.

Schema Markup er struktureret data om data. Schema.org er en standard vedtaget af de største søgemaskiner og applikationer. Schema er en måde, hvorpå man kan strukturere data, så det fremstilles og læses på samme måde. Det gør derved data nemmere tilgængeligt for de applikationer, der besøger eksempelvis et website. Schema kan derved forbedre performance og klikraterne fra søgemaskinerne.

Virksomheder med fysiske butikker skal samtidig arbejde systematisk med at opdatere de lokale informationer i Google My Business. Det har aldrig været vigtigere, at informationerne delt med Google er korrekte, dynamisk opdaterede og nemt tilgængelig for Google.

Der er lige nu gode muligheder for, at din virksomhed kan tage ejerskab på mere af indholdet på Google, for derigennem at etablere en dominerende synlighed indenfor din virksomheds virke. Optimering af de strukturerede data kan således være en hurtig vej for din virksomhed til drastisk at forbedre den organiske synlighed på Google.

 

Fodnote: Analysens metode og dens begrænsninger
Analysen fra SparkToro og Jumpshot kan du læse mere om her.
Bemærk at analysen udelukkende er baseret på web browser-baseret adfærd på desktop og Android enheder. Analysen omfatter således ikke IOS enheder, voice-only enheder, søgninger i Google app og søgninger som klikker til mobil app. Det ændrer dog ikke ved konklusionen fra analysen og herunder indsigten omkring udviklingen over tid i andelen, som finder resultatet direkte på Google søgeresultatsiden. Den samme udvikling vil helt givet også gælde de enheder, som ikke er omfattet af analysen.

Derfor bør Featured Snippets være en del af din SEO-strategi

Rich Answers, Featured Snippets, Quick Answers, position 0… Kært barn har mange navne.

Uanset hvad vi kalder disse uddrag i Google, bør de være på din SEO-dagsorden i 2018. Læs hvorfor her og se, hvilken effekt du kan forvente at få ud af at opnå en position 0 i Google.

Hvad er Featured Snippets?

Featured Snippets er Googles måde at præsentere svaret på en søgeforespørgsel direkte i søgeresultatet, og det består af et kort tekstuddrag fra den landingsside, som Googles algoritme vurderer har det bedste svar på det stillede spørgsmål.

Featured Snippets kaldes også for Quick Answers, og det er netop det, det er; et hurtigt og præcist svar på dit spørgsmål direkte i Googles søgeresultater.

Featured Snippets i Google præsenteres i en fremhævet boks, typisk øverst i søgeresultaterne, på en såkaldt position 0. Med en featured snippet placering har du altså mulighed for at få din landingsside op før de organiske resultater.

Featured Snippets er ofte knyttet til HV-spørgsmål som “hvem”, “hvad”, “hvor”, “hvordan” og “hvorfor”, men de ses efterhånden mere og mere i sammenhæng med andre søgninger.

Featured Snippets indeholder et link ind til den side, hvor Google låner svaret fra, og derfor oplever hjemmesider, der har opnået en placering 0, typisk en stigning i den organiske trafik.

Typer af Featured Snippets

Der findes efterhånden flere forskellige typer at Featured Snippets. Blandt de mest hyppigste, vi ser i Google, er:

Tekst

De Featured Snippets, vi ser flest af, er dem, der består af ren tekst. Her låner Google cirka 4-5 linjer tekst fra en side, som præsenteres øverst i søgeresultaterne på en placering 0 med et link til kilden.

Billeder

Featured Snippets kan også indeholde et billede, hvilket gør svaret mere iøjnefaldende og tiltrækker brugerens opmærksomhed.

Billedet stammer ikke nødvendigvis fra den side, hvor svaret trækkes fra. Derfor er det muligt at opnå en placering 0 med et billede.

Bullets og how-to guides

Indeholder svaret bullets vises disse også i SERP. Det kan derfor være en god idé at bruge bullets, hvis spørgsmålet bedst besvares i punktform.

Bullets fylder typisk også mere i søgeresultatet og skaber på den måde øget bevågenhed omkring svaret.

How-to guides i punktform som fx opskrifter ses også ofte præsenteret i form af Featured Snippets.

Diagrammer/tabeller

Selvom de er mere sjældne ses også diagrammer og tabeller i Featured Snippets. Her vises en hel tabel eller diagram i SERP, hvilket tiltrækker stor opmærksomhed.

Hvorfor optimere mod Featured Snippets?

Da Google først lancerede Featured Snippets, frygtede mange, at opnåelsen af den snippet ville medføre et fald i den organiske trafik, for hvorfor skulle brugerne klikke sig ind på dit site, hvis de kan få svaret i Google?

Det har midlertidig vist sig, at brugerne er mere tilbøjelige til at klikke på et Featured Snippet.

Det er Googles fornemmeste opgave at besvare brugernes søgeforespørgsler med relevant indhold, der giver svar på lige netop det, der blev spurgt om i søgemaskinen.

Har Google derfor valgt dit website ud til en featured snippet placering, er det fordi, dit website har det bedste svar på søgeforespørgslen. På den måde blåstempler Google dit website, hvilket skaber troværdighed omkring både dit site og brand.

Dertil fylder en featured snippet relativt meget i søgeresultaterne, og hvis det dertil indeholder et billede, en tabel eller bullets er der gode muligheder for at fange brugernes opmærksomhed.

Har du opnået en placering 0, mister du ikke din oprindelige placering, og du har derfor to placeringer i søgeresultaterne, hvilket giver større synlighed og flere kliks til sitet.

Kundecase: Fordelene ved en placering 0

Efter opnåelse af en Featured Snippet placering for en annoncør, oplevede vi en stigning i den organiske trafik på hele 618 % og en stigning i den gennemsnitlige CTR på 107 %. Og ikke nok med det, så steg kundens konverteringer med 310 %.

Stigningen i sessioner efter en kunde opnået en Rich Answer placering i Google.

Er Featured Snippets ikke en del af din SEO-strategi endnu, bør ovenstående resultater medvirke til, at det bliver dit næste fokus.

Fremtidens søgeadfærd: Long tail og voice search

Vi har længe set en tendens til, at vores søgeforespørgsler bliver længere og længere, og vi er endda begyndt at stille hele spørgsmål til Google, som fx ’Hvor gammel er Barack Obama?’ eller ’hvordan koger man et æg?’.

Antallet af voice searches, hvor vi taler til Google i stedet for at skrive, stiger også voldsomt i takt med udbredelsen af smartphones og den konstante forbedring af teknologien bag. En rapport af amerikanske ComScore spår, at halvdelen af vores søgninger i 2020 vil blive foretaget via voice search.

Hvis du vil optimere dit website mod fremtidens søgeadfærd, er Featured snippets vejen frem.

Selvom voice search endnu ikke er så udbredt i Danmark, kommer vi til at se en stigning i danskernes talte søgninger i Google. Det vil ske, efterhånden som vi bliver mere fortrolige med teknologien – og efterhånden som Siri, Cortana, Google Assistent og Alexa, der er de største aktører inden for voice search, bliver bedre til at forstå det danske sprog.

Det bliver derfor kun stadig mere og mere relevant at optimere dit website mod Rich Answers eller Quick Answers, så det imødekommer de mere dialogbaserede søgninger.

Helt lavpraktisk betyder det, at hvor vi tidligere søgte på fx ”fly Bangkok”, søger vi dag i højere grad på hele sætninger som ”hvad koster en flybillet til Bangkok”.

Hvordan optimerer man mod et featured snippet?

Det gælder først og fremmest om at have det bedste svar på en given søgeforespørgsel. For at give det bedste svar kræver det, at du kender til hensigten bag forespørgslen.

Udvælgelsen af Featured Snippets sker dynamisk, hvor Googles algoritme laver en beregning af, hvilken webside der ligger inde med det bedste svar på forespørgslen.

Det betyder, at har du først opnået en placering 0, er du ikke garanteret, at du kan beholde den. Du kan dog optimere din side, så du øger dine chancer for at opnå et Quick Answer eller Featured Snippet.

Men hvordan optimerer du så dit website mod rank 0? Det gør du ved at følgende nedenstående steps.

Step 1: Hvilke spørgsmål stiller vi Google?
Start med at undersøge, hvilke spørgsmål vi stiller Google. Det kan du bl.a. gøre ved at benytte nedenstående keyword tools, som er særlig velegnede til hv-søgeordsanalyser:

  • Keyword planner
  • Answer the Public
  • StoryBase
  • Google suggestions
  • Googles relaterede søgninger
  • BrightEdge Data Cube

Nu bør du have en liste med spørgsmål, som relaterer sig til din forretning og/eller brand.

Step 2: On page optimering
Med din keywordliste i hånden skal du nu i gang med at optimere eller oprette indhold, der er målrettet de forskellige spørgsmål på listen.

Det gøres ved følgende:

  • Skriv minimum 200-400 ord
  • Stil spørgsmålet i sidens title tag
  • Stil spørgsmålet i sidens H1’er
  • Stil spørgsmålet i sidens URL
  • Besvar spørgsmålet i sidens meta description
  • Giv et klart og kort svar først i brødteksten
  • Giv uddybende information i brødteksten
  • Brug tabeller, lister eller bullets hvis det er relevant i indholdet
  • Brug billeder og stil spørgsmålet i billedets filnavn, ALT og evt. titel
  • Brug interne links (til/fra) siden
  • Brug relevant data markup

 

Step 3: Off page optimering
Også off page er der optimeringer, du kan gøre, for at sikre din placering 0 i søgeresultaterne. Det drejer sig bl.a. om:

  • Byg relevante eksterne links ind til siden
  • Teknisk optimering. Den tekniske del bag dit website har også betydning for dine muligheder for at opnå et Quick Answer (fx load speed og mobilsite), så sørg også for at have den del på plads også.

Tjek performance for dine Featured Snippets i Search Console

Vil du vide, hvordan dine Rich Answers performer i Google, kan du tjekke dette i Google Search Console, under rapporten ’Søg i Analytics’.

Her vælger du ’Udvidede resultater’ under ’Søgelayout’, hvorefter du kan analysere kliks, CTR, søgeord m.m. for dine Featured Snippets i Google.

Bemærk, at ’Udvidede resultater’ kun er tilgængelig i visse Search Console konti.

 

Har du spørgsmål til Featured Snippets?

Har du spørgsmål til Featured Snippets, eller har du brug for hjælp til at optimere mod Featured Snippets, er du meget velkommen til at kontakte Resolution – vi står klar til at hjælpe dig med din online synlighed og digitale markedsføring.

AMP: Ny teknologi gør dit website hurtigere på mobilen

Flere og flere bruger deres smartphone eller tablet, når de surfer på nettet, og det er noget Google har stort fokus på. Fungerer dit website ikke optimalt på mobile devices, har det nemlig betydning for, om du bliver fundet i søgeresultaterne. Med den nye teknologi kaldet AMP, kan du få dit website til at loade hurtigere på mobile enheder – læs med her og bliv klogere på, hvordan teknologien fungerer.

Det kommer sikkert ikke som en overraskelse for dig, at en stor del af den trafik der sker på internettet i dag, kommer fra smartphones. Faktisk er over halvdelen af alle søgninger i Google foretaget fra en smartphone eller en tablet. At Google har stort fokus på trafik fra smartphones er næsten forkert at sige – for det er stort set det eneste device Google har fokus på i denne tid.

Det betyder også, at Googles primære fokus er på, at dit website fungerer bedst muligt på en smartphone. Da internettet ofte er langsommere på en smartphone end på en desktop, har Google derfor også stort fokus på load time – altså den tid det tager fra du klikker på et søgeresultat, til siden er åben og klar til brug.

Ifølge Kissmetric, forlader 40% af de besøgende en side der ikke er loadet inden for 3 sekunder, så du risikerer at gå glip af store mængder mobiltrafik, selv om du har skabt kvalitetsindhold og sikret dig, at du bliver fundet i en søgning. Google og en række andre virksomheder har på den baggrund skabt en teknologi, der gør det muligt at lave websites med meget hurtigere load time – de er derfor som skabt til smartphones.

Denne teknologi kaldes AMP!

Hvad er AMP?

AMP står for Accelerated Mobile Pages. AMP er en HTML-side, hvor alt andet end basale HTML-elementer er fjernet for at få siden til at loade hurtigst muligt. Det betyder desværre også, at flere af de mest benyttede elementer på websites i dag, ikke kan benyttes på AMP sider.

Du kan vælge at have to versioner af dit website, så AMP HTML vises på smartphones og så beholde den normale HTML-version til desktop. Hvad du end vælger, skal du fortælle Google det i AMP-sidens canonical tag.

De mest kritiske elementer, der er fjernet, er JavaScript og forms – altså kontaktformularer. JavaScript er fuldstændigt fjernet, hvilket gør, at brugerinteraktion generelt ikke er muligt. Scripts til tracking og annoncenetværk kan heller ikke bruges, men her kan man i stedet benytte <amp-analytics> til tracking – så du kan måle fx trafik, brugerfærd og konverteringer på dit website og <amp-ad> til annoncer.

Specielt annoncering har der været spekuleret meget i, da mange frygtede at Google og de andre virksomheder bag AMP ville fjerne muligheden for annoncering og selv bringe annoncer. Dette er dog ikke tilfældet og annoncering er derfor fortsat muligt.

Kontaktformularer (<form>), hvor man kan indtaste data og trykke send, kan til gengæld ikke benyttes. I stedet kan man indlæse kontaktformularen via <amp-iframe> tagget, der har samme funktion som traditionelle iframes – altså hvor man kan vise en anden sides indhold. Det er dog vigtigt at være opmærksom på at <amp-iframe> kun kan indlæse HTTPS.

CSS, som er en kode du benytter til at style dit website med, kan også benyttes i AMP HTML, men kun i en restriktiv version. De basale CSS-elementer der skal til for at designe et flot og responsive website kan dog benyttes.

Her kan du se et eksempel på en Accelerated Mobile Page

Hvem har gavn af AMP?

AMP er ikke beregnet til sider med brugerinteraktion, men er designet til at vise artikler med fx video og billeder. Derfor er AMP velegnet til nyhedsmedier, blogs og lignende sider. Webshops vil typisk ikke fungere som AMP HTML, men man kan dog med fordel implementere AMP HTML på kategorisider, der ikke indeholder produkter.

Hvis dine sider ikke er afhængige af JavaScript og indholdet primært er statisk, vil du med få ændringer i din CMS template hurtigt blive klar til AMP, og du vil sandsynligvis ikke have brug for både en HTML version og en AMP HTML version.

Hvad gør AMP hurtigt?

AMP har et restriktivt set-up der fx betyder, at elementer som billeder eller video skal have en foruddefineret størrelse og bredde i selve tagget. Dette gør, at AMP præcist ved, hvordan dit website ser ud, inden det er loadet. Derfor kan AMP styre, hvilke elementer der skal loade først for at den besøgende hurtigst muligt kan starte med at bruge websitet.

AMP projektet indeholder også Google AMP Cache, som cacher alle dine gyldige AMP sider. Det betyder, at der gemmes en kopi af dit websites forskellige elementer som eksempelvis billeder og videoer, så de ikke skal hentes, hver gang siden skal vises. Derved forbedres ydeevnen.

Hvad kan man i AMP?

I bund og brug kan du alt det, der er brug for til at kunne lave en kvalitetsartikel. Dvs. at du kan tilføje billeder og video, og der er en indbygget slider, <amp-carousel>, hvor du horisontalt kan slide mellem HTML-elementer som tekst, billeder og video. Derudover er der tags til at vise social media posts og administrative tags som cookie notifikation og implementering af paywall.

Sådan kommer du i gang med AMP

For at komme i gang med AMP HTML skal du først og fremmest sikre dig, at dit website indeholder nedenstående elementer. Nogle er traditionelle, mens obligatoriske HTML-elementer og andre elementer er nye AMP HTML-elementer.

AMP HTML sider SKAL indeholde følgende elementer:

  • ‹!doctype html›
  • ‹html amp lang=”da”›
  • ‹head› og ‹body› tags
  • ‹link rel=”canonical” href=”[HTML versionen, hvis den findes, ellers HTML AMP]” /›

I ‹head› tag:

  • ‹meta charset=”utf-8″›
  • ‹meta name=”viewport” content=”width=device-width,minimum-scale=1,initial-scale=1″›
  • ‹script async src=”https://cdn.ampproject.org/v0.js”›‹/script›
  • AMP boilerplate kode

Sådan ser en basic AMP HTML side ud

‹!doctype html›

‹html amp lang=”da”›

‹head›

‹meta charset=”utf-8″›

‹link rel=”canonical” href=”[Indsæt link til HTML versionen, hvis den findes, ellers til HTML AMP]”›

‹title›[Indsæt din title]‹/title›

‹meta name=”viewport” content=”width=device-width,minimum-scale=1,initial-scale=1″›

‹style amp-custom›
[Indsæt din styling]
‹/style›

‹style amp-boilerplate›body{-webkit-animation:-amp-start 8s steps(1,end) 0s 1 normal both;-moz-animation:-amp-start 8s steps(1,end) 0s 1 normal both;-ms-animation:-amp-start 8s steps(1,end) 0s 1 normal both;animation:-amp-start 8s steps(1,end) 0s 1 normal both}@-webkit-keyframes -amp-start{from{visibility:hidden}to{visibility:visible}}@-moz-keyframes -amp-start{from{visibility:hidden}to{visibility:visible}}@-ms-keyframes -amp-start{from{visibility:hidden}to{visibility:visible}}@-o-keyframes -amp-start{from{visibility:hidden}to{visibility:visible}}@keyframes -amp-start{from{visibility:hidden}to{visibility:visible}}‹/style›‹noscript›‹style amp-boilerplate›body{-webkit-animation:none;-moz-animation:none;-ms-animation:none;animation:none}‹/style›‹/noscript›
‹script async src=”https://cdn.ampproject.org/v0.js”›‹/script›

‹/head›
‹body›
[Indsæt dit indhold] ‹/body›

‹/html›

For at validere din nye AMP HTML side skal du tilføje ”#development=1” i enden af webadressen og åbne siden i Google Chrome. Her skal du så højreklikke på siden og vælge ”Undersøg” for at åbne consollen.

Så er det bare om at komme i gang med at optimere dit website, så det også loader hurtigt, når det bruges fra en smartphone eller tablet. Det vil også være med til at optimere dine resultater i Google. God fornøjelse!

Paid Search i 2016 – Trends og gode råd til AdWords

Paid Search udvikler sig hele tiden, og efter 2015 er blevet til 2016, har vi samlet et overblik over de 5 største trends og tendenser, som vi forventer at se inden for Paid Search og AdWords i 2016.

Mobilenheder vil dominere endnu mere

2015 var året, hvor mobilenheder overhalede desktop. I 2016 ventes andelen af mobilklik ifølge Forbes at blive endnu større. Derfor skal hjemmesider og de betalte søgeordsannoncer i højere grad være optimeret til mobilenheder, da brugerne i endnu højere grad end tidligere har en forventning om, at alle sites kan tilgås og ikke mindst benyttes problemfrit fra mobilen.

Derudover fremhæver Forbes også, at digitale assistenter som Siri & Cortana på sigt vil kunne komme til at udgøre en større del i informationssøgningen. Disse enheder søger primært efter informationer, og det er derfor vigtigt, at informationerne er let tilgængelige for assistenterne. Læs i øvrigt, hvordan du skriver til mobilen her.

Cross-conversions

Google forventer selv at blive bedre til at identificere den samme bruger på tværs af flere platforme. Dermed kan vi på sigt se konverteringsstier, som går på tværs af flere digitale enheder.

Med muligheden for at måle brugerne på tværs af flere enheder vil vi også være i stand til at opsætte Cross Device Remarketing for Signed-in Users. Det betyder, at vi via Google AdWords kan anvende remarketing-kampagner til at målrette den samme bruger (hvis brugeren er identificeret) på tværs af flere enheder, såfremt vedkommende er logget ind på enhederne.

Det kunne eksempelvis være meget gavnligt for en webshop, hvor en bruger tidligere har besøgt en produktside for en elkedel på websitet via sin mobil. Hvis samme brugere senere søger efter elkedel eller andre af webshoppens produkter på Google via sin tablet eller computer, vil annoncøren være i stand til at byde højere på givne søgeord for netop disse brugere for at opnå bedre placering og dermed være blandt de øverste annonceresultater.

Det betyder, at det i højere grad vil blive muligt at opstille en remarketing-strategi, der ikke er begrænset af, hvilken enhed brugeren benytter i sin søgning efter første website-besøg.

Vi forventer, at cross-conversions har potentiale til at effektivisere remarketing-kampagnerne yderligere for annoncørerne, da annoncøren i mindre grad vil være afhængig af, at brugeren anvender samme enhed i forbindelse med brugerens købsflow.

Flere påklædningsenheder på markedet?

Vi har allerede set eksempler som Apple Watch og Google Glasses på markedet – sidstnævnte er godt nok er fjernet igen. Med lanceringen af Apple Watch i 2015, kan påklædningsenhederne allerede i 2016 blive en ny enhed, som vi bør tænke ind i vores annoncering med mulighed for enten at udelukke eller målrette.

Hvis Google bliver i stand til at koble disse enheder til deres målsætning omkring cross-conversions er det endnu en type digitale enheder, som vi kan målrette kan tænkes ind i brugerrejsen ift. cross-cconversions.

Hvordan deres søgeresultater vil se ud, og hvorvidt de vil kunne anvendes inden for paid search er endnu uvist, men muligheden er der helt bestemt på sigt.

Set i lyset af de kommende muligheder for cross-conversions remarketing, bliver det interessant at følge digitale ”wearables” og deres rolle for brugernes søgeadfærd. Hvis muligheden skal udnyttes til fulde, vil vi også være i stand til at bruge cross-conversions remarketing med de nye enheder.

Customer Match

Customer Match blev lanceret i efteråret 2015 og går kort sagt ud på at anvende indsamlede mailadresser til remarketing-lister og som målgrupper i søgeordsannoncerne. Læs mere om Customer Match i et tidligere blogindlæg her.

Selv om muligheden blev lanceret i 2015, forventer vi, at Customer Match og mulighederne først for alvor vil rulle ud i løbet af 2016. I Resolution kan vi ligeledes se potentialet i Customer Match, men er samtidig opmærksomme på, at det kan kræve større forberedelse at implementere, herunder en række juridiske krav, som skal opfyldes, og derudover kræver Google på nuværende tidspunkt minimum 1.000 mailadresser.

Såfremt det juridiske er på plads, er der stort potentiale i at anvende Customer Match til at målrette annoncer, foretage specifikke budjusteringer eller helt udelukke hele eller dele af sin eksisterende kundebase.

Vi har mulighed for at anvende Customer Match til eksempelvis budjusteringer på bestemte kundegrupper – som er baseret på, om de handler ofte, af og til eller kun har handlet én gang.
Customer Match kan også være en god mulighed for virksomheder, hvor brugerne kun skal tilmeldes én gang.

Her har vi mulighed for at samle gruppen med eksisterende kunder, for dermed at ekskludere dem i søgeordsannoncerne. Dermed undgår vi at vise annoncerne til allerede tilmeldte brugere, og sparer derfor de klik, som de ville have kostet.

RLSA i shopping og DSA

Google Analytics åbnede i 2015 op for at oprette remarketing-lister, som vi efterfølgende kan benytte i AdWords. Det er siden blevet muligt at anvende disse lister til Dynamic Search Ads (DSA) og Shopping Ads. Læs vores blogindlæg om Google Shopping ads her.

Især sidstnævnte kan have stort potentiale for de annoncører, som budmæssigt ikke har råd til at blive vist blandt Shopping-resultater med stor konkurrence. Med denne mulighed kan disse annoncører i stedet fokusere på de brugere, som har en historik på deres website.

Tidligere besøgende, som endnu ikke har konverteret, kan være mere værdifulde ud fra tesen om, at de er mere tilbøjelige til at foretage et køb igen på websitet. Derfor er der da også et potentiale i at byde mere for disse brugere i shopping-kampagnerne.

Det skyldes blandt andet værdien af disse brugere, men også en forventning om, at shopping-kampagnerne udvikler sig yderligere og fortsat har stigende potentiale. Remarketing List for Search Ads (RLSA) på shopping-kampagner er en funktion, som vi er i gang med at teste.

Optimer dit search-program i 2016

Det er ikke utænkeligt, at Google præsenterer flere nyheder i løbet af 2016, men ovenstående er nogle af de områder, som vi mener, vil påvirke paid search og annoncører på søgemaskinerne i 2016. PPC vil i højere grad have fokus på at blive mere personligt, når vi ser på trends som Cross-conversions og Customer Match.

Der tegner sig dermed et generelt billede af, at de betalte søgeordsannoncer i højere grad bør blive mere personligt rettet mod den enkelte bruger for at følge udviklingen og mulighederne i 2016.

Såfremt du ønsker hjælp til at udvikle dit search program i 2016 og målrette dine kunder mere personligt med ovenstående muligheder, er du meget velkommen til at kontakte Resolution.

Bliv belønnet i Google: Brug Structured data markup

Google har løftet sløret for en ny måde at få gode placeringer i Googles søgemaskine. Det såkaldte Structured data markup vil sandsynligvis blive en rankingfaktor. Her gennemgår vi de strukturerede data og viser dig, hvordan du selv – nemt og hurtigt – kan benytte Structurered data markup i dit SEO-arbejde.

Hvad er Structured data markup?

Structured data markup er en betegnelse, man bruger i SEO-sammenhæng, når man markerer sit websiteindhold, så søgemaskinerne kan forstå det. Det er en slags service til Google og andre søgemaskiner, så de bedre kan forstå det indhold, du har på dit website.

Det har længe været regnet som en fordel at benytte structured data markup til at definere og strukturere vigtige website informationer som fx adresse og telefonnummer.

Derudover giver structured data markup forskellige muligheder for at påvirke og forbedre visningen af dine søgeresultater – rich snippets, ved at tilføje informationer som lagerstatus og pris (og tidligere også et billede af forfatteren), men fx også breadcrumbs og Sitelinks Search Box.

Bedre placeringer i Google med structured data markup

Brugen af structured data åbner også op for at dine structured data kan benyttes til at svare på spørgsmål i Google Knowledge Graph, hvis dit site regnes for at være en autoritet, inden for et given felt.

Google har altid hævdet at brugen af structured data ikke havde indflydelse på placeringer, men Googles John Mueller åbner nu op for, at det i fremtiden vil være en del af Googles algoritme!

Det er endnu en god grund, og i fremtiden måske den vigtigste, til at benytte structured data markup i arbejdet med at søgemaskineoptimere dit website.

Sådan bruger du Schema.org til at strukturere dine data

Du strukturere dine data ved hjælp af Schema.org-standarden, som er et standardiseret ”skema” til markering af særlige data på et website.
Standarderne er et sæt af “type” fx ”Person” eller ”Product”, som hver er forbundet med et sæt egenskaber.

Schema.org er et samarbejde mellem, blandt andre, Google, Microsoft, Yahoo, Yandex og W3C om at skabe, vedligeholde og fremme skemaer (schemas) til strukturerede data på internettet.

Schema-markup kan bruges med mange forskellige kodninger, fx RDFa, Mikrodata og JSON-LD. Du kan læse mere om Schema markup på: https://schema.org/

Er der schema-markup på dit website?

Hvis du ønsker at undersøge om Google har registreret structured data markup på dit website, kan du benytte et gratis testværktøj, som Google stiller til rådighed. Herunder gennemgår vi, hvordan du kan teste, om dit websites data er struktureret.

På siden kan du i venstre vindue (nr. 1) indsætte den kildekode, du ønsker at teste og trykke valider.

Alternativt kan du klikke på ”Hent webadresse”, og herefter får du mulighed for at indtaste URL og trykke ”Hent og valider”.

Ligegyldig hvilken metode du vælger, vil resultatet vises i højre vindue (nr. 2)

 

Guide: Sådan indsætter du schema-markup på dit websitet i kildekoden

Du kan udfører din markup direkte i kildekoden, men det kræver først og fremmest, at du har adgang til kildekoden. Men lige så vigtigt er det, at du ved, hvad du gør.

Guide: Sådan sætter du schema-markup i Google Search Console

I Google Search Console, som er endnu et gratis værktøj fra Google, kan du finde en masse informationer og optimeringsforslag til dit website.

Har du ikke koblet Google Search Console (Tidligere Google Webmaster Tools) til dit website, så bør du gøre det strakt efter du har læst dette indlæg.

Blandt de mange funktioner i Google Search Console finder du ”Datafremhæver”. Datafremhæver er et smart lille værktøj, som på en nem måde gør de fleste i stand til at udføre structured data markup på deres website. Herunder finder du en kort guide til, hvordan du kommer i gang med at bruge datafremhæver til at fortælle Google om dine vigtige informationer.

  1. I menuen til venstre skal du gå til ”Udseende i søgning”, vælge ”Datafremhæver” og klikke på ”Begynd fremhævning”:
  2. Herefter kommer følgende billede frem, hvor du skal indtaste webadressen på en ”typisk” side på dit website. Herefter skal du vælge hvilken type data, du vil fremhæve, og om din mark-up skal gælde alle sider med samme layout, eller om det kun skal gælde den pågældende side.
  3. I nedenstående eksempel er webadressen på en testside indtastet, og vi har valgt ”Lokale virksomheder”. Desuden har vi valgt, at mark-uppet kun skal gælde for testsiden.
  4. Når du klikker ”ok”, kommer du ind til en editor, der viser den indtastede webside. Herefter skal du blot klikke på de data, du ønsker at fremhæve.
  5. Når du klikker på data, kommer der en lille menu frem, hvor du skal vælge den bedste beskrivelse af de data, du klikker på. Nedenfor er et eksempel på markering af firmanavn.
  6. Det er ikke alle data, der passer ind i datafremhæverens skabelon, hvilket er den eneste ulempe ved at benytte datafremhæveren frem for at udføre markeringen direkte i kildekoden.
  7. Når du har markeret dine data skal du blot klikke på ”offentliggør”, og så er du klar til at møde internettet struktureret!

Har du spørgsmål til Structured data markup?

Har du spørgsmål til structured data mark-up eller vil du have hjælp til søgemaskeoptimering, er du meget velkommen til at kontakte Resolution. Vi står klar til at hjælpe dig med din online synlighed og digitale markedsføring

Google Customer Match – Ny feature i AdWords

Få vist dine annoncer over for eksisterende kunder via Google Søgning, YouTube eller Gmail. Google lancerede for nylig featuren Customer Match, som gør det muligt at uploade e-mailadresser til Google. Der er således tale om Googles modsvar til Facebook og Twitter produkterne – Custom og Tailored Audiences. Google har længe debatteret brugernes privatpolitik i forhold til anvendelse af e-mailadresser, men med den succes, som Facebook og Twitter oplever med deres pendanter, har det ikke længere været muligt for Google at ignorere denne annonceringsform.

Sådan fungerer Google Customer Match

Customer Match anvendes ved at oprette en remarketingliste/målgruppe i AdWords. Der uploades en CSV-fil med de indsamlede e-mailadresser, og e-mailadresserne kan således målrettes via Google Søgning, YouTube og Gmail. Google matcher e-mailadresserne op imod et hvert Google login, der indeholder samme e-mailadresse. Således har annoncøren mulighed for målrettet at eksponere tidligere kunder m.fl. med et unikt budskab.

Hvornår er Google Customer Match relevant?

Featuren kan anvendes i en lang række henseender, og i nedenstående er listet en række af de tilgængelige muligheder med Customer Match:

  • Mindsk churn, og bring kunderne tilbage
    Annoncører kan via Customer Match målrette et budskab mod kunder, der tidligere har handlet hos virksomheden, men ikke har været tilbage i et stykke tid.
  • Øg salget til eksisterende kunder
    Customer Match målgrupper kan målrettes eksisterende kunder og således anvendes til krydssalg. Det kan f.eks. være, at virksomheden gerne vil eksponere eksisterende kunder for et nyt loyalitetsprogram.
  • Ekskluder eksisterende kunder
    Hvis annoncøren specifikt vil ramme nye kunder med et konkret søgeord, kan Customer Match anvendes til at udelukke eksisterende kunder. Muligheden er allerede tilgængelig via remarketinglister til søgeannoncer på Google (RLSA), men med Customer Match er det ikke kun antallet af cookies, der kan tages udgangspunkt i. Det er også e-mailadresser.
  • Anvend ”Similar Audiences”, og målret dine kunders tvillinger
    Med Customer Match kan annoncøren også generere ’Similar Audiences’ remarketinglister og målrette brugere, der ligner de eksisterende kunder i deres interesser og karakteristika. Det kan f.eks. være med udgangspunkt i en e-mailadresseliste bestående af de mest profitable kunder eller de mest loyale. Denne del af Customer Match er essentiel og meget vel den vigtigste del af den nye feature, da den skaber mulighed for yderligere relevant reach.

Ovenstående er blot en række af de anvendelsesmuligheder, som Customer Match rummer. Der er et utal af muligheder med featuren, og de vil i mange tilfælde være forskellige fra annoncør til annoncør.

Krav til brugen af Customer Match

Hvis annoncører er interesseret i at gøre brug af Customer Match, er der en række krav fra Google og lovgivningsmæssige forhold, annoncøren skal overholde.

  • Overhold markedsførings- og persondataloven
    Det er altid vigtigt, at den gældende lovgivning overholdes, og i Danmark skal man derfor også forholde sig til markedsførings- og persondataloven, inden man giver sig i kast med Customer Match. Det kræver bl.a., at brugerne ved indsamlingen af e-mailadresser er blevet gjort opmærksomme på, at e-mailadresserne kan blive anvendt af en tredjepart, som i dette tilfælde vil være Google.
  • Kun førsteparts indsamling af e-mailadresser
    Google tillader kun, at der anvendes e-mailadresser, som er indsamlet via førstepart. De har udviklet en firewall, som ifølge Google er i stand til at afvise e-mailadresselister, der er indsamlet af en tredjepart.
  • Link til frameldelse af e-mailadresse
    Ved oprettelse af en Customer Match målgruppe skal der angives et link til fravalg af e-mails. Brugerne skal således have mulighed for at tilgå et link, hvor de kan administrere deres præferencer for modtagelse af e-mails fra annoncøren, og herunder fravælge eventuelle mailinglister, de abonnerer på. Brugere der vælgere at framelde sig, vil herefter blive fjernet fra remarketinglisterne på ugentlig basis.
  • E-mailadresser kan krypteres, hvis det ønskes
    Inden e-mailadresserne uploades, er der muligheden for at kryptere dem via SHA-256 algoritmen, der er en industristandard for envejskryptering. Når e-mailadresserne er krypteret, sammenligner Google krypterings-id’et med e-mailadresserne fra deres Google-konti og parrer på den måde e-mailadresserne med brugernes Google-konto. Det er relevant kryptere e-mailadresserne, hvis man ikke er interesseret i, at Google kan læse indholdet.Eksempelvis er krypteringen for e-mailadressen example@resolution.com følgende: f355d182c4e942bed0f53e0bd611ec821fdbfb6b4d1e02b95cb427f1ccfda4cf
    Når e-mailadresserne er blevet krypteret, kan de uploades via en CSV-fil.
  • Minimum 1.000 e-mailadresser
    Google kræver på nuværende tidspunkt, at e-maillisten indeholder minimum 1.000 e-mailadresser.
  • Medlemskab af remarketinglister må ikke overskride 180 dage
    En bruger må maksimum være medlem af en remarketingliste i 180 dage, og vil herefter automatisk blive fjernet fra listen af Google.

Ovenstående er en række af de krav, der skal opfyldes for at anvende Customer Match. De mange krav kan være en forhindring for mange annoncører. Særligt for annoncører der ikke er i besiddelse af 1.000 førsteparts e-mailadresser. Det er samtidig vigtigt at holde sig for øje, at Customer Match ikke kræver implementering af en Google remarketingpixel. Målgrupperne bygges udelukkende ved hjælp af e-mailadresserne.

Endnu et skridt i retningen mod personificeret marketing

Annoncører, der har mulighed for at gøre brug af Customer Match, kan med featuren i højere grad personalisere deres markedsføring via Google Søgning, YouTube og Gmail. Der er en lang række af muligheder ved at gøre brug af Customer Match, og det er endnu et skridt i retningen mod en mere personificeret markedsføring.

Hvis du har nogen spørgsmål til denne artikel eller ønsker at vide mere om dine muligheder inden for paid search, er du naturligvis velkommen til at kontakte Resolution.

Google Customer Match – Ny feature i AdWords

Få vist dine annoncer over for eksisterende kunder via Google Søgning, YouTube eller Gmail. Google lancerede for nylig featuren Customer Match, som gør det muligt at uploade e-mailadresser til Google. Der er således tale om Googles modsvar til Facebook og Twitter produkterne – Custom og Tailored Audiences. Google har længe debatteret brugernes privatpolitik i forhold til anvendelse af e-mailadresser, men med den succes, som Facebook og Twitter oplever med deres pendanter, har det ikke længere været muligt for Google at ignorere denne annonceringsform.

Sådan fungerer Google Customer Match

Customer Match anvendes ved at oprette en remarketingliste/målgruppe i AdWords. Der uploades en CSV-fil med de indsamlede e-mailadresser, og e-mailadresserne kan således målrettes via Google Søgning, YouTube og Gmail. Google matcher e-mailadresserne op imod et hvert Google login, der indeholder samme e-mailadresse. Således har annoncøren mulighed for målrettet at eksponere tidligere kunder m.fl. med et unikt budskab.

Hvornår er Google Customer Match relevant?

Featuren kan anvendes i en lang række henseender, og i nedenstående er listet en række af de tilgængelige muligheder med Customer Match:

  • Mindsk churn, og bring kunderne tilbage
    Annoncører kan via Customer Match målrette et budskab mod kunder, der tidligere har handlet hos virksomheden, men ikke har været tilbage i et stykke tid.
  • Øg salget til eksisterende kunder
    Customer Match målgrupper kan målrettes eksisterende kunder og således anvendes til krydssalg. Det kan f.eks. være, at virksomheden gerne vil eksponere eksisterende kunder for et nyt loyalitetsprogram.
  • Ekskluder eksisterende kunder
    Hvis annoncøren specifikt vil ramme nye kunder med et konkret søgeord, kan Customer Match anvendes til at udelukke eksisterende kunder. Muligheden er allerede tilgængelig via remarketinglister til søgeannoncer på Google (RLSA), men med Customer Match er det ikke kun antallet af cookies, der kan tages udgangspunkt i. Det er også e-mailadresser.
  • Anvend ”Similar Audiences”, og målret dine kunders tvillinger
    Med Customer Match kan annoncøren også generere ’Similar Audiences’ remarketinglister og målrette brugere, der ligner de eksisterende kunder i deres interesser og karakteristika. Det kan f.eks. være med udgangspunkt i en e-mailadresseliste bestående af de mest profitable kunder eller de mest loyale. Denne del af Customer Match er essentiel og meget vel den vigtigste del af den nye feature, da den skaber mulighed for yderligere relevant reach.

Ovenstående er blot en række af de anvendelsesmuligheder, som Customer Match rummer. Der er et utal af muligheder med featuren, og de vil i mange tilfælde være forskellige fra annoncør til annoncør.

Krav til brugen af Customer Match

Hvis annoncører er interesseret i at gøre brug af Customer Match, er der en række krav fra Google og lovgivningsmæssige forhold, annoncøren skal overholde.

  • Overhold markedsførings- og persondataloven
    Det er altid vigtigt, at den gældende lovgivning overholdes, og i Danmark skal man derfor også forholde sig til markedsførings- og persondataloven, inden man giver sig i kast med Customer Match. Det kræver bl.a., at brugerne ved indsamlingen af e-mailadresser er blevet gjort opmærksomme på, at e-mailadresserne kan blive anvendt af en tredjepart, som i dette tilfælde vil være Google.
  • Kun førsteparts indsamling af e-mailadresser
    Google tillader kun, at der anvendes e-mailadresser, som er indsamlet via førstepart. De har udviklet en firewall, som ifølge Google er i stand til at afvise e-mailadresselister, der er indsamlet af en tredjepart.
  • Link til frameldelse af e-mailadresse
    Ved oprettelse af en Customer Match målgruppe skal der angives et link til fravalg af e-mails. Brugerne skal således have mulighed for at tilgå et link, hvor de kan administrere deres præferencer for modtagelse af e-mails fra annoncøren, og herunder fravælge eventuelle mailinglister, de abonnerer på. Brugere der vælgere at framelde sig, vil herefter blive fjernet fra remarketinglisterne på ugentlig basis.
  • E-mailadresser kan krypteres, hvis det ønskes
    Inden e-mailadresserne uploades, er der muligheden for at kryptere dem via SHA-256 algoritmen, der er en industristandard for envejskryptering. Når e-mailadresserne er krypteret, sammenligner Google krypterings-id’et med e-mailadresserne fra deres Google-konti og parrer på den måde e-mailadresserne med brugernes Google-konto. Det er relevant kryptere e-mailadresserne, hvis man ikke er interesseret i, at Google kan læse indholdet. Eksempelvis er krypteringen for e-mailadressen example@resolution.com følgende: f355d182c4e942bed0f53e0bd611ec821fdbfb6b4d1e02b95cb427f1ccfda4cf
    Når e-mailadresserne er blevet krypteret, kan de uploades via en CSV-fil.
  • Minimum 1.000 e-mailadresser
    Google kræver på nuværende tidspunkt, at e-maillisten indeholder minimum 1.000 e-mailadresser.
  • Medlemskab af remarketinglister må ikke overskride 180 dage
    En bruger må maksimum være medlem af en remarketingliste i 180 dage, og vil herefter automatisk blive fjernet fra listen af Google.

Ovenstående er en række af de krav, der skal opfyldes for at anvende Customer Match. De mange krav kan være en forhindring for mange annoncører. Særligt for annoncører der ikke er i besiddelse af 1.000 førsteparts e-mailadresser. Det er samtidig vigtigt at holde sig for øje, at Customer Match ikke kræver implementering af en Google remarketingpixel. Målgrupperne bygges udelukkende ved hjælp af e-mailadresserne.

Endnu et skridt i retningen mod personificeret marketing

Annoncører, der har mulighed for at gøre brug af Customer Match, kan med featuren i højere grad personalisere deres markedsføring via Google Søgning, YouTube og Gmail. Der er en lang række af muligheder ved at gøre brug af Customer Match, og det er endnu et skridt i retningen mod en mere personificeret markedsføring.

Hvis du har nogen spørgsmål til denne artikel eller ønsker at vide mere om dine muligheder inden for paid search, er du naturligvis velkommen til at kontakte Resolution.